Gestionnaire Soins à L'Etranger (F/H)
1 - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants
1. Prendre connaissance des données en vérifiant les documents et traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes et saisir les données
2. Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite de réclamations…)
3. Signaler les anomalies rencontrées
4. Mettre en oeuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d’appels sortants
2 – Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches
5. -Prendre en charge les contacts entrants
6. Répondre aux demandes de renseignement des adhérents sur leurs prestations, et les guider dans leur processus de demande (écrit ou téléphonique
3– Traitement des réclamations
7. Prendre connaissance des informations nécessaires et traiter les questionnements, les réclamations des adhérents
8. Mentionner les éléments justifiant l’application de la législation et de la réglementation
9. Rigueur et facilité d'apprentissage
10. Capacité à effectuer rapidement des saisies informatiques
Serait un plus :
11. Expérience administrative souhaitée dans les secteurs santé
12. Expérience en remboursements des frais de santé ou en gestion de complémentaire santé
Rémunération : 25 749€ bruts annuels sur 13 mois
A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.
La MSA vous propose des avantages annexes :
13. Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l’entreprise)
14. Compte épargne temps
15. Plan épargne retraite
16. Prime d’intéressement
17. Mutuelle, prévoyance
18. Plan de formation, programme d’intégration avec le collectif de travail
19. Télétravail après montée en autonomie
20. CSE attractif avec œuvres sociales et culturelles
21. Complément familial pour les enfants à charge de moins de 28 ans*
* Selon différentes conditions
Comment postuler ?
Merci d’adresser votre lettre de motivation et votre CV.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.