Fonction : Chargé.e d'Accueil - Poste basé à Saint-Emilion (H/F)
Domaine Clarence Dillon regroupe, au sein d'une même société familiale, des domaines viticoles prestigieux dont le Château Haut-Brion (Premier Cru Classé en 1855), le Château La Mission Haut-Brion (Cru Classé de Graves) et Château QUINTUS, propriété viticole de 45 hectares basée à Saint-Emilion et située au sein des plus beaux terroirs de l'appellation.
Le succès de Château Quintus s'appuie sur son respect des traditions, de ses valeurs et de son savoir-faire unique acquis au cours des siècles ainsi que sur une vision innovante qui lui donne toute sa modernité.
Présentation du poste
Dans le cadre de nos activités et sous la responsabilité de la Régisseuse, Château Quintus recherche un.e Chargé.e d'accueil.
Le poste se situe à Saint-Emilion dans un cadre de travail privilégié aux multiples terroirs: vous évoluerez à la fois à la vigne et au chai sur 42 ha et 3 sites de vinification.
Mission Générale
Véritable représentant.e de Château Quintus auprès des visiteurs, vous serez garant de la qualité / de l'expérience visiteur avec pour mission de transmettre les valeurs, la philosophie et l'identité du domaine auprès de ces derniers.
Activités Principales
VISITES
En collaboration avec son manager, être partie prenante dans toutes les activités liées à l'accueil du public : animation de visites guidées (français et anglais), dégustations de vin,faire découvrir les différents vins de la propriété ou apporter un support à leur vente éventuelle.
Participer à l'organisation, la coordination/ intendance des réceptions
Assurer le traitement des données via notre outil interne (CRM) et en faire le reporting (nombre de réservations, visites, ventes, types de visiteurs.)
ADMINISTRATIF
Gérer le standard téléphonique de la propriété
Assurer les fonctions support en matière de maintenance/intendance de la propriété
Le cas échéant, apporter son support et être le backup du Responsable administratif
Activités Spécifiques
Peut être amené à apporter un support ponctuel aux équipes techniques vigne et vin
Titulaire d'une formation de type Bac+2 ou plus type École de Commerce, IAE, Œnotourisme, Hôtellerie et Tourisme avec une première expérience dans le domaine viticole
Compétences requises
Niveau d'orthographe irréprochable attendu
Maitrise du pack office
Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
Soft skills
Autonome, pro-actif et ayant un sens aigü du service et de l'organisation, savoir gérer avec enthousiasme, agilité et grande discrétion les responsabilités qui seront confiées,
Qualités relationnelles, diplomatie, esprit d’équipe et un sens du collectif
Disponibilité, flexibilité et esprit méthodique (ordonné, rigueur)
Type de poste
Type d'emploi : CDI base temps plein
Salaire : selon profil & expérience
Lieu du poste : Saint Emilion
Les petits + :
Un accompagnement à la prise de poste et un véritable esprit d’équipe
La prévention étant au cœur de nos préoccupations, ainsi vous seront proposées des formations
Des séances d’échauffement et de renforcement musculaire
Des tickets restaurant
Le versement d’un treizième mois
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