Réceptionniste tournant polyvalent

Description de l'entreprise

Boutique hôtel Mercure de 61 chambres, appartenant au groupe Value State, 100% rénové en mai 2022. L'hôtel propose 4 catégories de chambres, service petit déjeuner, salle de fitness, offre de bar variée et locale, et une verrière intérieure.


Description du poste

Le Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale est un établissement récemment rénové au cœur de Metz, offrant un cadre accueillant et moderne pour les voyageurs. Notre mission est de fournir une expérience inoubliable à nos clients grâce à un service exceptionnel et une attention aux détails.

Réceptionniste Tournant Polyvalent (H/F) – 39h/semaine

Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant polyvalent pour rejoindre notre équipe.
Vous serez en charge d’assurer l’accueil et le suivi des clients aussi bien en journée qu’en service de nuit.

Missions principales :

1. Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme
2. Gérer les arrivées, départs et réservations
3. Assurer le standard téléphonique et le suivi des demandes
4. Effectuer les encaissements et la facturation
5. Participer aux tâches de jour et de nuit (contrôles, clôtures, préparation du petit déjeuner, veille de sécurité)

Profil recherché :

6. Sens du service et de l’accueil
7. Rigueur, autonomie et polyvalence
8. Bon relationnel et esprit d’équipe
9. Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire appréciée
10. Maîtrise de l’anglais obligatoire

Conditions :

11. Contrat 39h/semaine
12. Shifts en alternance (jour/nuit)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Langue:

13. Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


Informations supplémentaires

L'établissement appartient au groupe Value State Hotels qui a franchisé l'établissement.