Un chargé d'accueil et des titres d'identité (h/f)

Supervisé(e) par la responsable du service population de la ville de Challans, vous intégrerez une équipe dynamique et polyvalente de 9 personnes.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueil généraliste de la Mairie :
- Assurer l'accueil physique du public, orienter les usagers et transmettre les premiers renseignements et informations générales,
- Renseigner sur les droits, obligations et démarches à accomplir dans les domaines de compétences du service population,
- Etre disponible selon les nécessités de service, en renfort dans les autres domaines de compétences du service population.
- Délivrance de titres d'identité :
- Gérer les demandes de carte nationale d'identité et de passeport (renseignements des usagers, gestion des rendez-vous, enregistrement des demandes, suivi des demandes en phase d'instruction, remise des titres).

Profil recherché :
- Première expérience réussie en accueil,
- Bac+2 Métiers administratifs territoriaux AATP souhaité (agent administratif territorial polyvalent) ou diplôme équivalent.
Compétences :
- Connaissances souhaitées du fonctionnement général d'une mairie,
- Maitrise des règles de base en orthographe et grammaire,
- Savoir-faire en matière de technique d'accueil afin d'être efficace
- Goût du travail en équipe et de la relation à l'usager,
- Être discret(e) et faire preuve de confidentialité,
- Être accueillant et bienveillant vis-à-vis du public et donner une bonne image du service public (neutralité, posture adaptée à chaque interlocuteur, amabilité naturelle et constante
- Maitrise des flux sans être impacté(e) par le stress,
- Maitrise du pack office.

Le temps de travail est de 28 heures hebdomadaires.
Le poste est à pourvoir au 01 novembre 2025. Les entretiens auront lieu le mardi 07 octobre 2025. Vous pouvez postuler jusqu'au 03 octobre 2025. Pour les titulaires, merci de joindre vos derniers entretiens d'évaluation professionnelle, ainsi que votre dernier arrêté de situation administrative.

Vous pouvez adresser votre lettre de motivation et curriculum vitae, à Monsieur le Maire :
Hôtel de Ville - 1 Bd Lucien Dodin - B.P 239
85302 CHALLANS Cedex
Ou de préférence à recrutement@challans.fr