Réceptionniste (h/f)

Description
Votre sourire et votre bonne humeur vous caractérisent ? Vous avez le sens du service client ? Alors venez rejoindre notre équipe sympa et dynamique à l'hôtel Campanile Clermont-Ferrand centre. Un Campanile dernière génération 3 étoiles avec 96 chambres. Votre mission ? Accueillir les clients et veiller à ce que leur séjour soit inoubliable ! Nous avons une clientèle de tous horizons, autant professionnelle que loisirs ou sportive. Nous recherchons une personne motivée, dynamique, volontaire, polyvalente, responsable et qui aime travailler en équipe. L'anglais est indispensable pour ce poste ainsi que la réactivité et la gestion du stress. Connaître le logiciel Opéra serait un plus.

Responsabilités :

1. Réception des appels
2. Réception physique des clients
3. Gestion des arrivées et des départs
4. Encaissements
5. Traitement des mails
6. Service Bar l'après-midi
7. Aide à la préparation du buffet Petit déjeuner le matin

Planning sur 15 jours. Travail 1 week-end sur 2. Matin : du mardi au vendredi de 6h30 à 14h ou 16h. Soir : lundi-mardi-mercredi de 14h ou 15h à 16h ou 21h ou 22h. Week-end de 13h à 21h.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 1 An(s) - ou 2 saisons

Savoirs et savoir-faire

* Identifier, traiter une demande client
* Effectuer le suivi des réservations
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de réactivité
* Travailler en équipe

Langue

* Anglais
#J-18808-Ljbffr