Key account manager industrie h/f

A propos de l'entreprise :

DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au coeur de notre mission.

A propos du poste :

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?

Freddy recherche son/sa futur/e Key Account Manager Industrie à Toulouse.
Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes.

Votre rôle :

En tant que Key Account Manager Industrie vos principales missions seront :
Commercialisation des offres et/ou des produits

- Définir et promouvoir l'offre, et réaliser des actions de prospection et de fidélisation.
- Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client.
- Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes.
- Élaborer les devis et négocier les contrats, y compris les contrats-cadres.
- Garantir la qualité de la rédaction des mémoires techniques, de chiffrage, du montage des contrats.

Gestion du portefeuille grands comptes/comptes clés

- Construire une relation personnalisée avec chaque client.
- Rencontrer les clients sur leur site.
- Assurer la mise en oeuvre les plans de vente et marketing en adéquation avec les attentes des clients et en conformité avec le plan stratégique de l'entreprise.
- Évaluer et rapporter les besoins et demandes de vos clients.
- Gérer les réclamations et les dysfonctionnements.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle.

Développement du portefeuille grands comptes/comptes clés

- Participer à des événements et manifestations : salons, conférences, symposia, etc.
- Élaborer un plan de prospection après avoir analysé les besoins des prospects.

Analyse et reporting

- Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie.
- Effectuer les bilans de campagne.
- Suivre les données clients dans les systèmes informatiques et le CRM.
- Élaborer l'account business plan.
- Établir les objectifs de vente et analyser les écarts.

Veille concurrentielle

- Réaliser l'analyse et le suivi du marché de l'entreprise comptes clés pour identifier les opportunités de développement commercial.
- Assurer une veille du marché et une analyse de marché du portefeuille de clients.
- Organiser une veille concurrentielle.

Des déplacements au niveau national sont à prévoir.

Profil recherché :

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques.

Votre savoir-être :
-Vous êtes reconnu/e pour votre relationnel
-Vous êtes autonome et avez un bon esprit d'analyse dans votre suivi des comptes
-Vous êtes capable de coordonner des équipes multidisciplinaires
-Vous êtes force de proposition

Votre savoir-faire :
-Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans la gestion de comptes clients stratégiques ou grands comptes
-Vous avez une appétence pour les métiers du TIC, de l'assistance technique dans le secteur de l'aéronautique
-Vous maitrisez les outils commerciaux et Global CRM
-Vous maitrisez les techniques de ventes complexes et de négociation à haut niveau
-Vous avez un niveau d'anglais minimum B2

Nous vous proposons :
-Salaire : 4 050 euros brut sur 13 mois + 15% de variable
-Cadre Forfait Jour
-Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50euros par jour, participation de l'employeur 60%)
-Véhicule de service ou de fonction
-Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA
-Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur
-Primes (cooptation, ancienneté, vacances)

Et cela, dans une culture d'entreprise :
-Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur
-Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning
-Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5? année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE !

Quel parcours vous attend ?
Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH.

Convaincu/e ? N'hésitez plus et postulez !

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.