Leader recouvrement & gli h/f

Company Description

Homepilot by iad est la première startup de gestion locative 100% digitale: nous révolutionnons la gestion immobilière, en offrant aux locataires et aux propriétaires une expérience client unique.

Depuis septembre 2022, Homepilot a rejoint le groupe iad, première licorne française de l'immobilier, et spécialiste de la transaction immobilière. iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Le modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel.Depuis sa création en 2008, iad a révolutionné les codes du marché de l'immobilier et s'est étendu à l'international avec une présence dans 8 pays : France, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Mexique, et nous venons d'ouvrir les US et le UK.S'il y a bien un moment parfait pour rejoindre le groupe, c'est maintenant !

Homepilot by iad compte actuellement70 collaborateurs répartis sur plusieurs structureset s'est imposée commeleader de la gestion locative nouvelle génération en France.Notre ambition est de transformer l'expérience de location pour les propriétaires et les locataires. Pour cela, il faut être présent quand nos clients en ont le plus besoin et trouver rapidement des solutions simples à des situations complexes.

Job Description

Dans le cadre de notre ambitieux plan de croissance, Homepilot by iad souhaite structurer une fonction clé : le recouvrement.

Pour soutenir cette dynamique, nous recherchons un(e)Leader Recouvrement & GLI, chargé(e) de piloter et professionnaliser l'activité, optimiser le suivi des impayés et accompagner notre pôle contentieux et recouvrement. Un rôle stratégique pour bâtir, renforcer et faire grandir cette expertise au sein du groupe.

Les missions :

Structurer et piloter le recouvrement

- Cartographier les process existants et déployer des procédures standardisées (amiable, pré-contentieux, contentieux).
- Mettre sous contrôle les impayés : fiabilisation des données, segmentation, priorisation.
- Suivre la performance via un reporting régulier et piloter un plan d'amélioration continue.

Etre le référent ALI/GLI et maîtriser le risque

- Assurer l'expertise interne des conventions assureurs/courtiers et des obligations contractuelles.
- Organiser la déclaration et le suivi des sinistres, garantir des dossiers complets et conformes.
- Analyser la sinistralité et proposer des optimisations.
- Préparer et orchestrer le déploiement progressif de la GLI « Ducroire » à grande échelle.

Manager et piloter le service contentieux :

- Animer le pôlerecouvrement/contentieux.
- Gérer les dossiers complexes et coordonner les prestataires externes (huissiers, avocats, cabinets).
- Garantir le respect du cadre légal, des procédures et des conventions d'assurance.
- Définir des règles de décision pour les arbitrages financiers à enjeu, en lien avec la Direction.
- Construire une activité contentieuse robuste, adaptée à la croissance du portefeuille et au déploiement GLI.

Travailler en collaboration avec les équipes internes :

- Collaborer avec la Gestion locative, Finance, Produit/Tech, Onboarding et Commerce pour fluidifier les process, fiabiliser la donnée et optimiser les flux d'impayés.
- Contribuer à l'amélioration des outils (workflows, automatisation, back-office) et des critères d'éligibilité GLI.
- Diffuser une culture de rigueur et de gestion du risque au sein des équipes.

L'environnement de travail :

- Une team passionnée où chacun apprend auprès des autres
- Des formations régulières pour continuer de développer ses compétences
- Des objectifs ambitieux à la hauteur de la mission

Ce que nous offrons :

- Des bureaux tout neufs et idéalement situés, à proximité de plein de commerces et restaurants
- 2 jours de télétravail par semaine (après validation de la période d'essai)
- Des tickets restaurant sous forme de carte Swile
- Une plateforme CSE avec des avantages collaborateurs attractifs
- Une bonne ambiance de travail, où nous allions professionnalisme et fun !