Entity description:
At Digital & IT, we harness the power of the latest technological advances and our history of industrial excellence to foster innovation and enable Air Liquide’s talents to thrive.
How will you CONTRIBUTE and GROW at Air Liquide?
Au sein d'ALIT (Air Liquide Information Technologies), vous rejoindrez la BIS Europe qui est l’organisation dédiée au support et au développement des applications informatiques du business pour les entités industrielles et gaz médicaux de l’Europe, et fait partie des fonctions du HUB Europe. A ce titre elle sert les trois clusters de l’Europe Industries, ainsi que le cluster MedGas Europe, auprès desquelles elle s’attache à délivrer ses trois missions fondamentales:
1) Assurer l’ensemble des services IT de manière fiable, compétitive et sécurisée,
2) Délivrer des projets et des évolutions au niveau attendu de performance, time-to-market, et coûts,
3) Amener de l’innovation au métier via notamment les technologies digitales.
C’est aussi elle qui porte la mission d’intégration de l’ensemble des services IT (infrastructure, industriels et applicatifs) permettant de délivrer un service continu de bout en bout aux opérations, s’appuyant sur des partenaires clefs internes ou externes.
Au sein de BIS Europe, vous ferez parti(e) de l'équipe de la ligne de service APIX (Architecture, Process eXcellence & Integration), équipe d'expert(e)s multidisciplinaires, au carrefour des processus, des technologies et des individus, pour aider BIS Europe à traduire les besoins du métier en solutions informatiques optimales.
Sous la responsabilité de la responsable de l’amélioration continue, vous participerez aux missions suivantes :
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Gérer et piloter les processus de service IT dans l’application dédiée Service Now (Support, Maintenance et Évolution des processus, Suivi de leur performance et de leur qualité) ;
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Contribuer à l'amélioration des processus de service IT (documentation, communication, formations, analyse des dysfonctionnements, propositions d’évolutions...) ;
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Participer à la promotion des démarches d'amélioration continue.
Exemples de tâche:
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Qualifier, résoudre ou rediriger les dysfonctionnements sur le traitement des services au catalogue;
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Identifier des points d’amélioration du processus de gestion des besoins client, proposer un plan d’actions, suivre sa mise en œuvre et sécuriser les résultats attendus;
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Accompagner les responsables de produits à améliorer leur services;
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Co-animer une formation à l’amélioration continue
Cet apprentissage vous permettra de:
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Découvrir le principe d'amélioration continue et les bénéfices d'une telle démarche ;
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Acquérir une première expérience dans le domaine IT dans un environnement international ;
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Développer vos connaissance en pilotage de processus et l’amélioration continue dans une fonction transversale ;
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Découvrir un métier en relation avec de nombreux collaborateurs, des clients internes et des fournisseurs.
Are you a MATCH?
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Vous êtes étudiant.e préparant un Bac+5 en Université, Ecole de commerce, Ecole d'ingénieur en recherche d'une alternance.
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Votre intérêt pour le domaine de l'IT et/ou une spécialisation en management de la qualité est un plus.
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Vous êtes doué(e) en communication.
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Vous disposez d'un esprit créatif, dynamique et analytique.
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Autonome, vous pouvez démontrer des capacités de prise d'initiative, d'organisation et de gestion de projet.
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Vous avez une bonne capacité de synthèse et êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un réel esprit d'équipe.
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Une bonne maîtrise de l'anglais est impérative.
Localisation et informations complémentaires-
Alternance basée à la Tour Coeur Défense (92)
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Date de début souhaitée: 01/09/2024
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Type de contrat: Apprentissage ou Professionnalisation
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Durée: 12 mois ou 24 mois
Rejoindre Air Liquide IT c’est aussi…:
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Apprendre en continu dans un environnement agile, dynamique et en croissance : vous serez en contact et travaillerez avec des experts techniques reconnus dans leur domaine.
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Intégrer un environnement inclusif et multiculturel : ≈ 50% des stagiaires et alternants d’Air Liquide IT sont internationaux. Vous pourrez également bénéficier de nos accords en faveur du handicap dans l'entreprise et participer à la dynamique d'inclusion, en particulier aux actions contre les agissements sexistes.
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Des perspectives d'évolution au sein du groupe : ≈ 50% de nos stagiaires ou alternants dans le groupe ont continué au sein d’Air Liquide après leur expérience.
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New Ways of working : Travailler dans des locaux modernes, récemment rénovés, en Flex Office et avec des espaces collaboratifs…
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Bénéficier de tous nos avantages : Télétravail (1j par semaine), abondement, intéressement et participation, Titres Restaurants, 80% de votre Pass Navigo remboursé, chèques-vacances / fin d’année, diverses réductions (places de concerts, spectacles, parcs d'attractions…)
Si vous souhaitez évoluer au sein d’un environnement stimulant, international et bienveillant, postulez !
Air Liquide promeut la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes et place l’environnement au cœur de ses stratégies, notamment grâce au projet ADVANCE.
Avec ADVANCE, Air Liquide souhaite affirmer son rôle de leader dans la décarbonation de l’industrie et l’avènement d’une société bas carbone dans laquelle l’hydrogène joue un rôle déterminant.
Air Liquide est labellisé Happy Trainees.
Our Differences make our Performance
At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.
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