Description du poste :
Aimez-vous allier technique, contact client et sens du service au quotidien ?
Chez TOUPROS, entreprise spécialisée dans la vente et la maintenance de matériel professionnel, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité des équipements et la satisfaction des utilisateurs. Vous intervenez au sein du service après-vente, véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et la direction technique.
Au quotidien, vous assurez la maintenance, le diagnostic et la remise en service d'équipements hydrauliques, électriques et mécaniques. Vous organisez également le suivi et l'entretien du parc machines, ainsi que la gestion des véhicules de service.
Vos principales missions s'articulent autour des activités suivantes :
- Diagnostiquer les pannes sur les matériels et établir un plan d'intervention
- Réaliser les réparations et les opérations d'entretien préventif
- Assurer la gestion commerciale du service après-vente et le suivi des dossiers clients
- Planifier les interventions et en garantir la traçabilité dans l'outil interne
- Contrôler et maintenir le bon état du parc machines de l'entreprise
- Effectuer l'entretien régulier des véhicules de service et en suivre les échéances
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et de maintenance
Vous évoluez dans une structure à taille humaine où la rigueur technique, la réactivité et la qualité de service sont essentielles. Ce poste demande une réelle autonomie dans la gestion quotidienne des interventions et un sens du contact affirmé.
Description du profil :
Vous appréciez résoudre des problèmes techniques et apporter des solutions fiables aux utilisateurs.
Votre expérience vous permet d'intervenir efficacement sur différents types d'équipements et de comprendre les besoins des clients.
- Solides compétences en hydraulique, électricité et petite mécanique
- Connaissance des procédures de maintenance préventive et corrective
- Maîtrise des outils de diagnostic et de contrôle
- Capacité à organiser et prioriser les interventions selon les urgences
- Aisance relationnelle et sens du service client développé
- Esprit d'analyse et méthode dans la recherche de pannes
Une expérience dans un service SAV ou dans la maintenance de matériel professionnel est particulièrement appréciée. Vous êtes rigoureux, autonome et attentif à la sécurité dans vos interventions.
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