Chargé de développement et relation clientèle h/f

Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d'accueil de demandeurs d'asile, ou encore des dispositifs permettant l'accès aux droits et à l'emploi.

Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ?

- Accueillir avec respect

- Associer avec bienveillance

- Accompagner avec confiance

Ce sont ces valeurs que nous portons au quotidien et que vous ferez vivre en nous rejoignant ! Au sein de l'équipe événementielle d'EOL, vos missions principales seront de développer l'activité « Location de salles » de l'Escale Lyonnaise (Lyon 6), assurer la relation la clientèle afférente et de participer aux différents événements organisés. Une participation aux activités de l'Espace de l'Ouest Lyonnais (Lyon 5) sera également demandée.

1/ Suivi clientèle (Escale)

Accueil téléphonique et traitement des mails entrants

Elaboration de devis, relation clientèle et réalisation des visites, etc.

Organisation des plannings de salles et signalétique

Accueil physique des clients

Ponctuellement : Gestion d'événements organisés sur le centre de conférence et à l'Escale : accompagnement des clients, mise en place de la logistique, des commandes auprès des partenaires,

2/ Développement commercial (Escale + EOL + Quadraverde)

Participer à la détermination de la politique commerciale

Développer le portefeuille client en mettant en oeuvre la stratégie commerciale : identifier les prospects, démarcher, mettre en place des campagne de mailing, etc.

Assurer la présence sur les guides et autres sites de référencement

Mettre en place les moyens de suivi (reporting)

Connaitre le marché de la location de salles en assurant la réalisation d'une étude de marché régulière

3/ Divers

Participer à l'activité très généraliste de l'Espace de l'Ouest Lyonnais : ouverture et fermeture du site, agencement de salle, aide à la gestion des hôtels et de la résidence étudiante, etc.

Conditions et avantages

Tickets restaurant à partir de 4 mois d'ancienneté

Prime d'ancienneté à partir de 3 ans

CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit)

Compte Epargne Temps