Avec près de 11 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations.
Présent dans 25 pays d'Europe et du Moyen-Orient et fort de 25 ans d'expérience, nous mettons la Technologie au service de l'Homme afin de construire un monde plus humain et plus durable.
Travailler chez Devoteam, c'est :
- Travailler aux côtés de partenaires comme Google, Microsoft, AWS ou Salesforce dont nous implémentons les solutions chez nos clients ;
- Évoluer dans un groupe international qui vous accompagne dans le développement de votre carrière avec des parcours de formation et de certification adaptés.
- Rejoindre une équipe spécialisée, accompagné par un manager de proximité qui saura vous guider dans vos choix et favoriser les échanges avec vos pairs, que ce soit lors d'événements techniques ou conviviaux.
- Grandir dans une entreprise qui challenge ses équipes en étant agile et ambitieuse, s'adaptant pour permettre les succès individuels et collectifs. La direction des engagements est constituée de 3 équipes :
- Bid Office, se positionne sur les affaires complexes et s'assure de leur faisabilité, il est notamment le porteur des activités d'avant-vente.
- Delivery, garant de la qualité de service des affaires complexes, il réalise le suivi opérationnel, financier et contractuelle des prestations réalisées dans le cadre des affaires complexes.
- Qualité Opérations, assure la gestion des projets internes et à engagement, il est le garant de la connaissance, de la qualité et des processus internes de la direction, il est moteur de la certification ISO.
En intégrant cette direction, tu auras pour missions :
- Le suivi opérationnel de l'activité.
- Le suivi contractuel et financier de la prestation (du centre de compétence ou de service).
- L'élaboration et l'amélioration des outils (création/update) de gestion de la prestation.
- Être garant du reporting et des KPI pour des présentations lors des comités client.
- L'animation de l'équipe.
- Participer aux travaux internes d'amélioration et de certification ISO.
- Participer aux audits qualité.
- Maintenir la base documentaire.
- Automatisation, industrialisation et mise en place des process interne et client.
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