Assistant transport dernier kilomètre h/f

Nous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique fondée en 2015, principalement axée sur la livraison du dernier kilomètre. Depuis lors, nous avons connu une forte croissance au sein du marché français.

Notre mission est de construire la plateforme tech-livraison la plus avancée pour assurer la meilleure expérience de livraison durable de sa catégorie.

NOUS Prenons Soins, NOUS Prospérons et NOUS Innovons sont nos valeurs fondamentales et c'est précisément la raison pour laquelle, ici à Paack, nous recherchons des personnes exceptionnelles et courageuses qui aiment relever des défis et briser le statu quo.

Nous Paackers, nous sommes fiers de favoriser un lieu de travail égalitaire promouvant la diversité et l'inclusion, qui est un élément fondamental de notre culture. Dans le cadre d'un CDD de 3 mois à pourvoir dès que possible nous recherchons actuellement un Assistant transport dernier kilomètre H/F.

Vous serez le premier contact des flottes de transporteur de Paack. Vous êtes en charge du suivi de la bonne exécution des livraisons à partir du moment où les tournées sont prêtes à partir. Vos missions :

-S'assurer que chaque tournée du jour correspond à un livreur de nos sous traitants

-Dispatcher chaque tournée à chaque sous traitant au moment du départ des livraisons

- Garantir le suivi des livraisons au quotidien afin d'honorer les engagements pris envers les clients en terme de résultat qualité

- Agir en tant que support auprès de nos partenaires de livraison et répondre à leurs besoins pour la bonne exécution des livraisons

-Faire le lien entre les opérations des entrepôts et les sous traitants de livraison

- Appliquer les plans d'actions avec nos partenaires pour améliorer leur qualité de livraison à partir des données extraites de nos reportings et des objectifs d'entreprise.

- Etablir le lien entre le Service Client et nos partenaires de livraison afin de répondre avec réactivité à toutes les demandes de SAV.