Votre rôle
Gérer la production et Sav Client sur le réseau FTTH
Vous assurez, en binôme, sur le site client et sur les éléments constitutifs du réseau, la production, le raccordement et la qualification des produits et services du domaine Grand Public & Entreprise dans le respect des engagements contractuels en appliquant les règles de sécurité et d’environnement.
Vous réalisez les offres de services d’accompagnement et apporter le conseil d’usage au client.
Vous assurez un suivi des interventions au fil de l'eau
Vous assurez la maintenance des produits vendus dans le respect des procédures et des contrats Garantie de Temps de Rétablissement
Vous contribuez au compte-rendu d’intervention, mettre/faire mettre à jour le système d'information.
Relation Client :
Vous développez une relation client de qualité pour valoriser et recommander la marque Orange.
Vous informez nos clients tout au long de l'intervention.
Vous formez ou informez le client de l'usage des produits ou services nouvellement installés.
Vous participez à l'amélioration de la qualité du service client en assurant la remontée des informations (concurrence, environnement client, intérêt du client pour les offres Orange).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.