RESPONSABILITÉS :
Vos missions principales :
⦁ Analyser les situations de locataires en impayés de 1 à 3 mois sur la base de listings issus du logiciel métier.
⦁ Effectuer les relances périodiques du 1er rappel au dernier avis avant poursuite (DAP) inclus.
⦁ Procéder aux convocations et réception des locataires en vue de l'évaluation de leur situation et la mise en place de plan d'apurement.
⦁ Coordonner le suivi des situations ou orienter le cas échéant, les locataires vers les services sociaux extérieurs adaptés (assistantes sociales ; CCAS...)
⦁ Procéder le cas échéant au recouvrement des régularisations de charges
⦁ Assurer la mise à jour des dossiers et informations afférentes dans le logiciel métier.
⦁ Veiller au suivi et respect des délais négociés de recouvrement
⦁ Editer les contrats à la location
Mission de un mois, qui pourra être renouvelée.
PROFIL RECHERCHÉ :
• Connaissance du logement social et des dispositifs d'aides aux locataires en difficulté
• Connaissance des bases juridiques et pratiques de la gestion locative et du recouvrement
• Aisance et aptitude relationnelles afin de pouvoir entretenir des relations avec tous types de public et partenaires
• Sens de la médiation – techniques d'entretien et de gestion des conflits
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