Gestionnaire aripa (h/f) - par mutation

Description du poste

Ce que vous ferez au quotidien : En tant que gestionnaire, vous êtes le lien essentiel pour assurer le recouvrement des pensions alimentaires. Votre rôle ? Gérer les dossiers des demandeurs et suivre le paiement des pensions jusqu'à leur régularisation, tout en garantissant un service public de qualité aux familles.

Voici vos missions principales entre lesquelles vous devez alterner régulièrement :

1. Analyser et vérifier les dossiers : Vous assurez la conformité des dossiers et vous vous assurez qu'ils soient complets pour permettre un traitement rapide et efficace.
2. Suivre les procédures de recouvrement : Vous gérez les créances, établissez des échéanciers de paiement et suivez le recouvrement, que ce soit amiable ou forcé.
3. Mener des entretiens téléphoniques : Vous serez en contact direct avec les débiteurs, les créanciers, les parents et parfois même les huissiers ou les avocats, pour faire avancer les dossiers et trouver des solutions adaptées à chaque situation.
4. Rechercher des informations : Vous effectuez des recherches documentaires pour vérifier les informations et mettre à jour les dossiers avec précision.
5. Travail d'équipe : Vous collaborerez avec vos collègues au sein de l'équipe pour améliorer en continu la qualité du service et atteindre vos objectifs collectifs.

Votre quotidien chez nous :

6. Un travail avec du sens : Vous contribuez à aider les familles, particulièrement les familles monoparentales, souvent en situation de précarité. Chaque dossier que vous traitez est un enjeu social important.
7. Des responsabilités : Vous suivez chaque dossier, avec la possibilité d'avoir un impact direct sur la résolution des problèmes des allocataires.
8. Un fort relationnel avec l'ensemble des parties prenantes : Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant(e) et d'une bienveillante neutralité et que vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique et adaptée.
9. Un environnement dynamique : Vous ferez partie d'une équipe soudée de 40 collaborateurs dans un cadre de travail collaboratif sur 2 open-spaces. L'entraide et la performance collective seront vos moteurs pour améliorer la productivité du service.

Profil recherché

Vos compétences

Qu'attendons-nous de vous ?

Nous recherchons avant tout des personnes rigoureuses, capables de s'adapter à des situations variées et de gérer des dossiers complexes avec un sens du service développé. Mais nous avons aussi besoin de vos compétences en communication (à l'oral comme à l'écrit), de votre sens de la négociation et de votre capacité à convaincre. Vous avez une capacité d'apprentissage avérée et être capable de comprendre des notions législatives.

Les compétences clés que nous recherchons :

10. Rigueur et organisation pour gérer efficacement les dossiers et suivre les procédures.
11. Aptitudes à la négociation pour traiter avec les débiteurs et créanciers dans un cadre parfois complexe.
12. Sens du relationnel et pédagogie pour expliquer les procédures de manière claire et convaincante.
13. Esprit d'analyse et de synthèse, notamment pour identifier les informations clés dans les dossiers et ajuster les actions en fonction des évolutions législatives.
14. Bonne maîtrise des outils informatiques : Vous serez amené(e) à travailler avec des applications spécifiques au recouvrement.

Votre formation

Pourquoi rejoindre le service ARIPA ?

15. Des missions variées et stimulantes : Vous ne serez jamais confronté(e) à la monotonie, chaque dossier est unique et vous devrez constamment adapter votre approche.
16. Un cadre de travail dynamique et bienveillant : Vous intégrerez une équipe de 40 personnes où l'esprit d'équipe, la collaboration et l'amélioration continue sont des valeurs centrales.
17. Des opportunités d'évolution : Nous croyons en la formation continue et en l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.

Poste à pourvoir au plus tôt

Informations complémentaires

Processus de recrutement :

18. Inventaire de personnalité
19. Entretien de motivation

Date limite de candidature : 13 mai

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

20. Type de contrat
21. Localisation
22. Rémunération
23. Niveau
24. Publié depuis
25. Limite de candidature
26. Référence
27. Type de contrat CDI
28. Localisation BLOIS
29. Rémunération 2 € par mois
30. Niveau NIVEAU 5C
31. Publié depuis 1 jour
32. Limite de candidature le 17/05/
33. Référence NVHADD
34. Type de contrat CDD
35. Localisation ORLEANS
36. Rémunération 1 € par mois
37. Niveau NIVEAU 3
38. Publié depuis 1 jour
39. Limite de candidature le 15/05/
40. Référence NVHADD
41. Type de contrat CDD
42. Localisation Orléans
43. Rémunération 1 € par mois
44. Niveau NIVEAU 3
45. Publié depuis 2 jours
46. Limite de candidature le 07/05/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat CDI
49. Localisation Tours
50. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
51. Niveau NIVEAU 3
52. Publié depuis 2 jours
53. Limite de candidature le 06/05/
54. Référence NVHADD
55. Type de contrat CDI
56. Localisation ORLEANS
57. Rémunération 2 € par mois
58. Niveau NIVEAU 5C
59. Publié depuis 3 jours
60. Limite de candidature le 07/05/
61. Référence NVHADD
62. Type de contrat CDD
63. Localisation CHATEAUROUX
64. Rémunération 1 € par mois
65. Niveau NIVEAU 3
66. Publié depuis 3 jours
67. Limite de candidature le 11/05/
68. Référence NVHADD
69. Type de contrat CDD
70. Localisation CHATEAUROUX
71. Rémunération 1 € par mois
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 3 jours
74. Limite de candidature le 11/05/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDD
77. Localisation CHARTRES
78. Rémunération 1 € par mois
79. Niveau NIVEAU 3
80. Publié depuis 4 jours
81. Limite de candidature le 28/04/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat CDD
84. Localisation Orléans
85. Rémunération 1 € par mois
86. Niveau NIVEAU 3
87. Publié depuis 5 jours
88. Limite de candidature le 03/05/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat CDI
91. Localisation ORLEANS
92. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
93. Niveau NIVEAU 3
94. Publié depuis 1 semaine
95. Limite de candidature le 30/04/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDI
98. Localisation TOURS
99. Rémunération 34 € par an
100. Niveau NIVEAU 5C
101. Publié depuis 1 semaine
102. Limite de candidature le 30/04/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDI
105. Localisation BLOIS
106. Rémunération 30 € par an
107. Niveau NIVEAU 5A
108. Publié depuis 1 semaine
109. Limite de candidature le 03/05/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDD
112. Localisation Chartres
113. Rémunération 26 € par an
114. Niveau NIVEAU 3
115. Publié depuis 2 semaines
116. Limite de candidature le 30/04/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
119. Localisation CHATEAUROUX
120. Niveau NIVEAU 3
121. Publié depuis 2 semaines
122. Limite de candidature le 27/04/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat Stage
125. Localisation Tours
126. Publié depuis 1 mois
127. Limite de candidature le 30/04/
128. Référence NVHADD