Votre profil :
Diplômée en tant que Conseiller Funéraire H / F
Vous êtes bienveillant(e)s avec les familles et vous êtes contentieux(se) dans votre travail.
Très réactif(ve) à toutes situations, vous savez rassurer et protéger les familles.
Vous savez recevoir une famille et l'accompagner pendant toute la durée et des obsèques ainsi qu'après.
Vous êtes à l'aise avec l'organisation des obsèques ainsi que tout le côté administratif.
Le poste :
Accueil et réception des familles
Entretien de la chambre funéraire et du laboratoire ainsi que le magasin
Charges administratives, déclaration et organisation des obsèques
Vente de produits et de prestations
Diplôme "Conseiller Funéraire" indispensable.
CDD 37h30 de remplacement
Travail du mardi au samedi et le week end sous forme d'astreinte pour le dimanche et jours feriés
Experience: Débutant accepté
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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