C2S Bouygues est depuis plus de 30 ans l'entreprise de Services du Numérique du Groupe Bouygues.
Nous travaillons en étroite coopération avec les DSI et les métiers de la construction, des télécommunications et des médias du Groupe, nos clients externes nous font également confiance pour le pragmatisme et les valeurs qui nous animent.
Pour en savoir plus :
https://www.c2s-bouygues.com/a-propos/ Au sein du Pôle Services Managés vous serez en direct avec notre Service Delivery Manager, dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour l'un de nos clients dans le secteur des Médias.
Description de la Business Unit
Nous exploitons les systèmes et gérons l'écosystème IT des environnements de travail pour une expérience utilisateur optimisée.
Nous avons 4 services :
- Gestion de parc IT
- Run d'infrastructures
- Centres de services
- Support aux utilisateurs
Vous aurez pour mission d'accompagner notre client afin d'améliorer l'expérience utilisateur en assurant le maintien en condition opérationnelle du parc bureautique et téléphonie :
- Gérer les projets du périmètre postes de travail (Windows, MAC) et téléphonie (MDM),
- Effectuer le déploiement d'applications via SCCM / INTUNE,
- Réaliser le scripting en PowerShell,
- S'assurer de la sécurisation des postes et des smartphones.
- Faire la conception, l'automatisation et le MCO du poste de travail,
- Piloter les projets liés aux montées de versions (OS, Antivirus, Office),
- Faire la gestion des incidents niveau 3,
- Amélioration des processus,
- Effectuer de la veille technologie,
- Rédiger des procédures techniques,
- Ouverture, suivi des incidents vers les supports,
- Contribuer à la gestion des licences,
- Administrer l'infrastructure SCCM, Impressions,
- Gérer des OU, GPO dans l'AD,
- Rédiger les fiches de la base de connaissance pour le support N1 et N2,
- Participer aux réunions d'équipes et animer celle de l'ingénierie.
- ITSM : ServiceNow
- Environnement Technique : Windows, Apple, SCCM, JAMF, Office 365, G-Suite, Azure AD, AD
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