Enquêteur client / enquêtrice cliente mystère

Offre n° 195TCDB
Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Description du poste :ENOV est un cabinet d'études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ».ENOV recrute actuellement des enquêteurs client mystère (H/F) motivés afin de travailler au sein de différentes gares ferroviaires.Votre mission :Une visite mystère consiste à se faire passer pour un client ordinaire dans le but d'observer un point de vente ou d'accueil selon un scénario donné en amont.Muni de votre smartphone, votre rôle sera d'observer la qualité de service selon un scénario donné en amontVotre rôle :Vous êtes un client qui effectue un scénario auprès de l'agent présent au guichet de la gare de Chateau du LoirL'étude se déroulera tout au long de l'année du lundi au samedi pendant les horaires d'ouverture du guichet qui sont :Du lundi au jeudi : 06h00 à 20h30Vendredi : 06h00 à 22h30Samedi : 8h00 à 20h30Date de début prévue : Dès que possibleLieu : Gare de Chateau du LoirDeux forfaits sont possibles :- Avec un contrat : 1h de travail à 11,97€ brut horaire (+10% congés payés + 4% prime précarité) + 10€ de frais de déplacement (quel que soit le mode de transport utilisé).- Avec des chèques cadeaux : 25€ de bons cadeaux dématérialisés (plus de 900 enseignes partenaires à retrouver ICI).Profils recherchés- Vous êtes rigoureux et attentif, vous avez le sens de l'observation et de l'écoute- Vous savez faire preuve d'objectivité- La discrétion sur votre mission doit rester la plus totale- Débutants acceptés

Type de contrat CDD - 1 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 1H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Horaire de 11.97 Euros à 11.98 Euros sur 0.0 mois


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté


Compétences

* Collecter les résultats d'une enquête
* Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
* Techniques de communication orales, écrites et numériques


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Études de marché et sondages


Employeur

100 à 199 salariés

ENOV est un cabinet d'études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ».M. Colin BALMET


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