Responsable d'unité h/f

CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE

Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui oeuvre pour la santé ?
Notre signature :
Agir ensemble, Protéger chacun
Un métier qui change la vie, ça change tout

Intégrer La Caisse Primaire d'Assurance Maladie M&M, c'est rejoindre une entreprise privée d'environ 620 collaborateurs. Au sein de la Sécurité Sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé des assurés.

La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recrute un Responsable d'unité (H/F) (CDI) pour son service PHARE, ce poste sera basé sur notre site de Essey-lès-Nancy.

Description du poste

Le responsable d'unité (H/F) du plateau Phare est un(e) manager expérimenté(e), qui anime une équipe de Back Office de 12 agents chargés du traitement des dossiers de demande de Complémentaire Santé Solidaire pour les différents départements français.

Le responsable d'unité assure la réalisation des objectifs opérationnels de son unité, en organise, gère les moyens et en évalue la performance en phase avec la priorité du service.

Il contribue à l'atteinte des objectifs, à la maitrise des délais de traitement et à la fiabilité de la qualité de traitement, pour assurer la performance de son unité et la satisfaction des CPAM aidées.

Il pilote le planning hebdomadaire des activités et met en place la supervision. Il assure le reporting nécessaire auprès de sa hiérarchie et des caisses des autres départements.

Garant de la cohésion de l'équipe, il favorise l'implication de ses collaborateurs, assure une équité de traitement entre tous et les fédère autour des enjeux de l'organisme.

Il anime son équipe, en assure la performance individuelle et collective, investi dans chacun de ses collaborateurs pour les faire progresser.

Il est placé sous l'autorité de la responsable du Pôle Précarité, travaille de concert avec le pilote du processus national basé à la CPAM de l'Artois et est épaulé par deux référents techniques.

Profil recherché

Vos compétences

- Aptitudes managériales avérées
- Aptitudes relationnelles
- Compétences de médiation
- Rigueur
- Sens du service client développé
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer entre équipes
- Compétences organisationnelles et de gestion de projet
- Autonomie
- Prise d'initiative
- Maîtrise du Pack Office et spécialement d'Excel

Votre formation

Ce poste nécessite une expérience significative en tant que manager

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir àEssey-lès-Nancy, situé 8 rue Maillys.

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à :

- Un dispositif d'horaire variable (souplesse horaire) et 3 formules de RTT au choix : 39h, 37h ou 36h semaine
- Une prise en charge prime de crèche (sous conditions)

Des droits à :

-Titres restaurant
-Mutuelle de groupe
-Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
-Prestations CSE

La CPAM de Meurthe-et-Moselle a obtenu en 2025 le label « Employeur pro-vélo Or ».
Cet engagement se traduit par des actions incitatives concrètes pour l'usage du vélo domicile-travail (formations, parkings dédiés, ateliers réparation, aide à l'acquisition, etc.)

Au niveau rémunération : un salaire de 2435 euros brut/mois, sur 14 mois (sous conditions).

Dans le cadre de sa politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme

Contact

Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, veuillez transmettre votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) via le site http://www.lasecurecrute.fr

Un entretien avec un jury sera organisé.

Pour toutes questions, merci de les adresser à cette adresse :

@.**

Nous essayerons d'y répondre dans les meilleurs délais.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances, nous recrutons exclusivement sur compétences. À ce titre, votre dossier de candidature doit impérativement être transmis sans photo.
Toute candidature comportant une photo sera automatiquement écartée sans examen.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !