Chargé(e) de gestion crm et données h / f

Le groupe KROELY recrute !

En rejoignant notre Team Marketing, tu intègres également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs, et nous comptons sur toi pour celle de demain !

Découvre-nous ici : KROELY - L'important c'est vous. - YouTube

Avantages :

* Mutuelle
* Intéressement

Aujourd’hui, nous agrandissons (encore) la Team Marketing !

Nous recherchons notre nouveau(elle) Chargé(e) de Gestion CRM et Données H / F.

Futur(e) magicien(ne) de la data ? Ouvre la porte du groupe Kroely, un acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.

Notre groupe, centenaire et toujours familial, valorise l’équilibre entre la satisfaction client et le bien-être des équipes. Notre succès repose sur l’investissement de nos 850 collaborateurs, et nous comptons sur toi pour la suite.

Et pourquoi pas l’automobile ?

Découvre ce monde passionnant à travers une formation au poste de pilotage du groupe Kroely. Au cœur de la Team Marketing, viens occuper le poste de Chargé(e) de Gestion CRM et Données H / F.

Au sein du poste de pilotage, tu interviendras sur notre CRM, sous la direction de notre Directrice Marketing.

Voici comment nous envisageons tes journées :

Gestion de notre portail :

* Former les équipes internes aux meilleures pratiques et à l’utilisation des outils du portail : gestion de véhicule, CRM, leads, etc.
* Suivre les tickets ouverts auprès de notre prestataire et veiller à leur résolution.

Gestion des données CRM :

* Garantir la qualité des données : nettoyage, détection des doublons, enrichissement.
* Réaliser des exports marketing et assurer la fiabilité des requêtes de données.
* Comprendre la gestion des données, créer de nouvelles tables et structurer les jointures.
* Identifier, corriger, structurer les données avant importation et assurer leur cohérence entre systèmes.
* Faire évoluer les processus pour garantir la fiabilité des données.

Support aux campagnes marketing :

* Collaborer avec les équipes marketing pour analyser et optimiser les campagnes (emailing, publicité, etc.).
* Analyser le comportement des contacts, communiquer les résultats et proposer des scénarios adaptés.

Automatisation et optimisation :

* Participer à l’automatisation des processus CRM (workflows, rappels, campagnes automatiques).
* Proposer des améliorations pour gagner en efficacité.

Collaboration interservices :

* Travailler avec les autres équipes (Finance, Sales, Marketing, Après-vente) pour définir les besoins et améliorer les outils.

Voici notre portrait idéal. Si tu te reconnais, n'hésite pas à nous contacter.

Formation :

Bac+2 minimum, avec 3 ans d’expérience dans l’analyse ou le traitement de données, idéalement en lien avec le commerce ou le marketing.

Compétences techniques :

* Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques courants.
* Familiarité avec des outils de data visualisation (Power BI, Qlik, Tableau, etc.).
* La maîtrise du langage SQL serait un plus.

Qualités personnelles :

* Forte capacité d’analyse, bon sens des priorités, esprit de synthèse.
* Intérêt pour l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies.
* Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.

Nous n’insistons pas trop sur ta rigueur, ton esprit d’analyse et de synthèse, ni sur ton niveau EXCEL « super star » — tu es quand même dans la gestion de données. Nous avons plein de projets et attendons tes idées. Rejoins-nous pour en parler !

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