Alternance - business coordinator h/f

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience commerciale dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Project Manager au sein de la Direction Commerciale.

Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière Commerciale couvre lensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Votre équipe
L'équipe Business Implementation & Commercial Support (BI&CS) rassemble les unités responsables de la coordination clients, de la gestion des dossiers clients, des projets clients et du support clients.


Vos missions

Le Business Coordination est le support principal et privilégié pour toutes les missions sous-tendant lactivité commerciale ; il peut également avoir un suivi multi entités selon les projets qui lui sont confiés.


A ce titre, vous participez aux missions suivantes :

1. Conception des supports pour certains comités stratégiques tels que les comités de management BI à léchelle du groupe.

2. Animation de certains comités avec le soutien de son responsable dalternance au départ, puis progressivement en autonomie.

3. Suivi et gestion des KPIs, notamment sur la satisfaction client

4. Participation active à lélaboration dinitiatives digitales telles que digitalisation de la gestion des comptes clients et des projets clients (brainstorming, testing, élaboration de user guides)

5. Rédaction de procédures / tutoriels / modes opératoires

6. Contrôle qualité de loutil de suivi de projet

7. Cartographie des risques

8. Proposer des idées daméliorations des process existants

Apport de l'alternance

9. Découverte de lactivité et des métiers de lAsset Servicing par une immersion dans lactivité commerciale de CACEIS
10. Participation à des projets divers et transversaux
11. Développement dune culture commerciale et dun oeil client 360°

Process de recrutement

12. Tests psychotechniques et anglais dune durée dune heure environ
13. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur dalternance et/ou le manager de léquipe
14. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités dembauche (date de lalternance, rémunération)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

15. Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
16. Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
17. Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein déquipe à taille humaine
18. Bénéficiez dopportunités de poste en France ou à linternational : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à lissue de leur stage/alternance
19. #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants dentreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport

#LI-AR1

Télétravail : non-autorisé