Coordinateur.trice d'exploitation

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.

L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.

Parce qu'à l'UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Descriptif du poste
Rejoins-nous comme Coordinateur trice d'exploitation à l'USS Bordeaux Brazza et vis une première expérience managériale passionnante ! Dans un environnement sportif dynamique, tu accompagneras les équipes dans le déploiement opérationnel des process. Ton sens de l'organisation, ta rigueur et ton relationnel seront tes atouts pour créer une expérience client mémorable. Diplômé e Bac+3/5 en Management, Sport ou Tourisme, tu es passionné e par l'univers du sport et/ou de la restauration. Chez nous, tu pourras développer tes compétences, évoluer et contribuer à un projet qui a du sens. L'UCPA t'offre un cadre de travail stimulant, une équipe soudée et des opportunités d'épanouissement personnel et professionnel.
Tes missions
- Rattaché(e) à la Directrice du Centre, en tant que Coordinateur.trice d'Exploitation, tu fais partie intégrante de l'équipe de direction du centre. Tu mets en uvre le Projet ducatif et Sportif. Au quotidien, tu transmets et partage avec les collaborateurs et les clients l'ADN et le sens de l'UCPA. Tu es LE facilitateur du quotidien du centre.
- Piloter les prestataires extérieurs intervenant sur le site : ménage (suivi quotidien), entretien général, maintenance (suivi hebdomadaire) et suivi des contrôles réglementaires de gestion d'un ERP (suivi quotidien), travaux divers (suivi ponctuels) et suivre la facturation de l'ensemble de ces prestataires.
- Etre garant avec l'ensemble des équipes de la bonne tenue du site et de la réalisation de l'ensemble des prestations attendues dans de bonnes conditions;
- Etre en recherche constante d'axes d'amélioration et travailler en mode projet en lien avec l'équipe de direction du site;
- Accompagner les équipes en transverse (sport, restaurant) dans le déploiement opérationnel des différents process et être disponible pour pallier aux absences ou trouver des solutions ;
- Garantir la qualité de service et l'expérience client ; gérer les litiges clients le cas échéant en relation avec le pôle accueil du site ;
- Prendre en charge et corriger les problématiques d'exploitation (IT, panne, etc) ;
- Mettre en oeuvre les protocoles en cas d'évacuation, d'accident et incident et s'assurer de la maîtrise de ceux-ci par l'ensemble de l'équipe;
- Assurer la qualité des relations et la représentation opérationnelle de l'UCPA avec les différentes parties prenantes et interlocuteurs.
- Assurer des permanences de site en soirée et le week-end en rotation avec l'ensemble de l'équipe de direction.
Ton profil
Nous recherchons un e professionnel le dynamique et polyvalent e, passionné e par le sport et le management. Tu es reconnu e pour ton sens de l'organisation, ta rigueur et ton excellent relationnel. Tes compétences en gestion d'équipe et ta capacité à créer une expérience client exceptionnelle seront tes atouts majeurs. Une maîtrise de Google Workspace est nécessaire. Tu es autonome, proactif ve et capable de travailler dans un environnement en constante évolution. Ton esprit d'équipe et ta capacité à communiquer efficacement te permettront de t'intégrer rapidement. Si tu es prêt e à relever de nouveaux défis, à développer tes compétences managériales et à contribuer à notre mission d'accessibilité au sport pour tous, alors n'hésite plus ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Contrat : CDI (Dès que possible)