Le Pilote de Livraison est un membre clé du service Delivery, situé en après-vente. Sa mission principale est d'assurer une relation client irréprochable en étant l'interlocuteur privilégié du client de la commande à la livraison, tout en respectant les engagements de qualité CELESTE et les délais convenus.
Responsabilités du Pilote de Livraison
* Gérer la livraison des services du début à la fin, en visant la satisfaction client.
* Suivre proactivement les dossiers clients.
* Répondre aux besoins des clients et assurer une communication efficace.
* Organiser et suivre les rendez-vous avec le client et les interlocuteurs jusqu’à la mise en production.
Profil Recherché
ET TOI ?
* Bonne maîtrise de l'allemand.
* 2 années d’expérience sur un poste similaire (relation client, gestion de projet, achats, ventes, etc.).
* Capacité à gérer son temps et ses priorités.
* Sens de la planification et de l’organisation.
* Aisance en communication orale et écrite.
* Sens du service client.
* Esprit d'équipe, solidarité et sens du collectif.
* Intérêt pour le secteur de la TECH.
* Plus qu’un diplôme, une personne alignée avec nos valeurs, orientée service client, et motivée à s’impliquer dans notre projet d’entreprise.
Informations Complémentaires
o Contrat en CDI.
o Basé à Albi.
o Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable).
o Tickets restaurant, RTT.
o Disponibilité immédiate.
Ce que Nous T’apporterons
o Un secteur passionnant en pleine transformation digitale.
o Un accompagnement lors de ton intégration et tout au long de ta carrière (certifications, formations, E-Learning).
o Une ambiance de travail agréable avec des possibilités d’évolution.
o Mobilité interne et géographique envisageable.
o Et bien plus (Pizza Party, soirées crêpes, événements de Noël…).
Au plaisir de te rencontrer !
#J-18808-Ljbffr
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