Nous recherchons pour notre client basé sur Aire sur l'Adour, un/une Chargé administratif et de recouvrement (h/f).
Poste en CDD de 3 mois pour un remplacement maladie, renouvelable à long terme.
Notre client est sur un fort développement et déploiement.
Vos principales missions :
Partie Recouvrement (60%)
Encaissement
Analyse des comptes au moment de l'encaissement
Relances hebdomadaires (factures, échéanciers)
Préparation des listes clients prévus à la coupure ou la réduction de puissance
Suivi du tableau des coupures
Création dossiers des inactifs impayés pour transmission à l'huissier
Suivi des dossiers (huissier, irrécouvrables, surendettement, assistante sociale)
Relation clientèle contentieux, physique, téléphonique et par mail avec mise en place de plan de règlement adaptée à chaque situation.
Appel sortant à la clientèle pour adapter les prélèvements à venir
Partie Accueil/Administratif (40%)
Soutien au service accueil :
Réponse et orientation des appels entrants
Mise à jour de données sur le SI
Gestion administrative du déploiement des compteurs Gazpar
Traitement des retours de bon d'intervention
Horaires de journée de lundi à vendredi 35 h (possible 38h75).
Salaire 11EUR88
A l'aise avec les outils informatiques
Savoir analyser des comptes clients
Savoir s'adapter à son interlocuteur
Excellentes qualités relationnelles en présentiel et au téléphone
Savoir organiser sa charge de travail
Savoir travailler en équipe
Etre opérationnel rapidement sur le poste.
Une expérience sur le même poste serait un plus. Bac +2 ou expérience sur un poste similaire.
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