Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de france travail

En quelques mots...

Accompagner les demandeurs d'emploi les plus en difficulté dans l'utilisation des outils numériques au sein de l'agence de France Travail de Commercy, afin d'être facilitateur d'inclusion numérique. Travailler en équipe avec les conseillers pour assurer un accueil de qualité.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Accompagner les demandeurs d'emploi les plus en difficulté dans l'utilisation des outils numériques de France Travail COMMERCY afin d'être facilitateur d'inclusion numérique. Travailler en équipe avec les conseillers pour assurer un accueil de qualité.



Actions

Le ou la volontaire :

Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France travail et de ses partenaires :

- aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ;

- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ;

- promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers.

Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques:

- facilite l'expression et soutient les participants.

A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :

- participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés ;

- fait le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet, etc…

Le ou la volontaire facilite par ailleurs les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agences locales (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les

partenaires/prestataires).


Dans le contexte de crise sanitaire, il ou elle sensibilise les usagers de France travail aux « gestes barrière », avec l'appui du référent sanitaire local.

Afin d'approfondir son engagement civique et citoyen, il ou elle participe, pendant 10 % à 20 % de sa durée de mission, à des actions externes d’intérêt général (dans les domaines de la solidarité, de la transition écologique…) proposés par des acteurs de la vie locale (associations, établissements publics…)

DRH&RS_ Direction du Développement des Talents et des Compétences - Relation


L'organisme d'accueil, informations pratiques



FRANCE TRAVAIL GRAND EST

« En savoir plus sur le service public de l’emploi : France Travail est un acteur majeur du marché de l’emploi où il s’investit pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. L’une de leurs missions clés est d’accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d’un emploi, d’une formation ou d’un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d’insertion sociale et professionnelle. »




Localisation de la mission

FRANCE TRAVAIL GRAND EST
2 Rue de la Filature 54150 Val de Briey




Mon contact

Jennifer Humbert
Tutrice service civique



Annonce n°M250011674