Conseiller de terrain h/f

Intégré.e au sein d'une équipe, vous assurez, sur le terrain, la relation à l'usager des services d'eau et/ou d'assainissement. Vos missions sont diversifiées : Contrôle de conformité domestique des installations privatives - Effectuer le diagnostic des installations privatives en eau potable, en assainissement collectif et en assainissement non collectif (contrôle de réalisation et de bon fonctionnement) - Remplir et rédiger le dossier d'intervention permettant d'éditer automatiquement le bilan - Remonter les informations permettant de redresser la base abonnés en cas d'erreur ou d'absence de données - Schématiser l'installation privative conformément aux codes de représentation établi et sur la base stricte des seuls éléments vus - Etre capable d'apporter des explications aux usagers sur le sens des missions portées, les opérations effectuées et les suites qui seront données aux interventions de terrain réalisées Relève des index - Effectuer les relevés d'index de compteur dans le cadre des tournées de relève programmées, ou de visites ponctuelles - Vérifier et contrôler l'état et le bon fonctionnement des compteurs et des branchements - Assurer la mise à jour des informations sur l'état et la localisation des compteurs (prise de photos, relevé des particularités des branchements, etc) Interventions techniques / Plomberie - Effectuer les renouvellements de compteur, de robinet, de clapet et réparer les fuites en cas d'urgence ou dans le cadre d'interventions programmées. - Effectuer les coupures et ouvertures d'eau conformément aux dispositions du règlement de service après recherche systématique de contact de terrain avec d'éventuels usagers domestiques Relation Usagers - Assurer un contact de terrain avec les usagers dans le cadre de toute procédure interne le nécessitant (enquête de présence sans contrat, enquête en cas d'absence de contact suite à sollicitation) Veille technique de terrain Remonter tout incident détecté concernant du patrimoine d'eau et d'assainissement (fuite, dégradation, délit d'usage, ) de façon à ce que les suites ad hoc puissent être engagées Le contrat social de l'entreprise prévoit plusieurs avantages ; - 39h hebdomadaires - 21 RTT - Complémentaire santé : participation à hauteur de 55 % de la cotisation mensuelle du salarié - Prévoyance : participation aux cotisations prévoyance à hauteur de 85 % sur la tranche A et à hauteur de 67% sur les tranches B et C. - Intéressement & participation - Attention portée à la sécurité de nos collaborateurs - Une prime mobilité durable de 600 € par an si vous venez travailler à vélo, trottinette, en covoiturage - Un comité vélo dynamique qui vous mettra le pied à la pédale :-) - Super CSE ; chèques vacances, billetterie, activités