Business analyst - f/h/x

Il y a 2jours Faites partie des 25premiers candidats

Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Job Description

Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyst Salesforce ! Si vous êtes passionné.e par l’optimisation des processus métier et que vous maîtrisez Salesforce, venez relever de nouveaux défis au sein d’un environnement innovant et stimulant. Donnez un nouvel élan à votre carrière en accompagnant la transformation digitale de nos clients grâce à votre expertise !

Vos missions :



* Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, documenter et analyser les exigences métier, en identifiant les opportunités d'amélioration des processus et en s'assurant que les solutions proposées répondent aux besoins des utilisateurs.
* Adapter et configurer Salesforce et Service Cloud en fonction des spécificités de l'entreprise, en utilisant des outils tels que les flux de travail, les règles de validation et les objets personnalisés pour optimiser l'expérience utilisateur.
* Participer activement à la planification, à l'exécution et à la supervision des projets d'implémentation Salesforce, en s'assurant que les délais, le budget et les objectifs de qualité sont respectés tout en coordonnant les efforts des équipes techniques et fonctionnelles.
* Concevoir et dispenser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux, en créant des supports pédagogiques adaptés pour garantir une adoption efficace des outils Salesforce et Service Cloud, tout en répondant aux questions et en fournissant un accompagnement continu.
* Agir en tant que point de contact pour le support technique, en résolvant les problèmes liés à Salesforce et Service Cloud, en effectuant des analyses de cause racine et en collaborant avec les équipes techniques pour mettre en œuvre des solutions durables.
* Développer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour suivre les performances des équipes et des processus, en utilisant les données pour fournir des recommandations stratégiques et aider à la prise de décision éclairée au sein de l'organisation.


Votre profil:


* Expérience confirmée : 4 à 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst, avec une expertise démontrée sur Salesforce et Service Cloud dans des environnements complexes.
* Solide connaissance des fonctionnalités de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, automatisations, intégrations, objets personnalisés) et capacité à configurer et optimiser la plateforme.
* Excellente capacité à analyser, modéliser et documenter des processus métier, à identifier les besoins et à proposer des solutions adaptées.
* Expérience dans la gestion ou la coordination de projets Salesforce, idéalement avec une pratique des méthodologies agiles (Scrum, Kanban).
* Aptitude à former, accompagner et encadrer des utilisateurs et des membres juniors sur Salesforce et ses meilleures pratiques.
* Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à interagir efficacement avec des équipes pluridisciplinaires et des parties prenantes de tous niveaux.


Nos avantages:


* Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
* Transports pris en charge à 50%.
* Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour.
* Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%.
* Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
* Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € !
* De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
* Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
* Participation et intéressement.
* Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
* 3 jours d’absences rémunérées par an pour le parent d’un enfant malade
* 4 absences autorisés rémunérées pour les conjoint.e.s d’une personne enceinte pour assister aux examens obligatoires prénataux.
* Journée de solidarité chômée et payée.


Pourquoi nous choisir ?

Une communauté internationale regroupant plus de 110 nationalités.

Un environnement où la confiance est clé : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilités.

Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles.

Un cadre de travail stimulant, favorisant les rencontres et les échanges (afterworks, team buildings...).

Un engagement fort en matière de RSE, notamment avec notre programme WeCare Together.

Inclusion et diversité

Amaris Consulting promeut l'égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des talents d’horizons différents et à créer un environnement de travail inclusif. Dans cette optique, nous recueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.


Niveau hiérarchique


Type d’emploi

* Fonction

Études/recherche, Analyste et Technologies de l’information


Secteurs

* Secteurs

Services et conseil en informatique

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Amaris Consulting

Recevez des alertes en cas de nouvelles offres d’emploi: Analyste commercial, Saint-Maurice.

Nous exploitons les connaissances de la communauté d’une toute nouvelle manière. Des experts ajoutent des informations directement à chaque article, élaboré à l’aide de l’intelligence artificielle.

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