Assistant chef de réception (f/h)

Nous serions heureux de vous accueillir au poste d'Assistant(e) Chef de Réception au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Tour Eiffel Paris. A ce poste, vous assistez le ou la Chef de Réception dans ses fonctions et managez l'équipe en son absence et assurez les missions suivantes : - Veiller quotidiennement au bon déroulement du séjour du client, - Organiser l'accueil et la prise en charge des clients par votre équipe, - Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients et apporter rapidement une solution, - Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client et atteindre les objectifs chiffrés du service, - Contrôler les débiteurs divers, les facturations ainsi que la bonne gestion des caisses, - Appliquer et veiller à la bonne application des règles et des engagements liés à la sécurité, l'hygiène et l'environnement, - Participer au recrutement. Pour espérer être notre « perfect match »… - Vous maîtrisez le français et l'anglais parfaitement (une troisième langue est un plus). - Vous avez une première expérience d'encadrement d'équipe. - Vous avez travaillé en hôtellerie 4/5*. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (PMS, Microsoft Office). - Vous êtes doté(e) d'une bonne communication tant à l'oral qu'à l'écrit. - Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique. Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore… En quelques mots, The Ascott Limited c'est : - Un groupe singapourien leader international en matière d'hébergement. - Le secteur de l'hôtellerie de luxe via notre marque The Crest Collection. - Un accompagnement sur mesure, des évolutions professionnelles et des mobilités géographiques. - Une ambiance de travail conviviale et bienveillante. - Des événements et un réseau social d'entreprise dynamique. - Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons. Comme avantages vous retrouverez : - La convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc. - Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport. - Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois. - Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes. - Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes. - Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse. - Des programmes d'échanges, de mobilité et de reconnaissance interne. - Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne). - Un parcours d'intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins. Alors à très vite ! Pour en découvrir plus sur la marque et la résidence… The Crest Collection propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l'élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l'espace, la douceur et le confort d'un appartement, combinés à l'excellence d'un service personnalisé haut de gamme. La Clef Tour Eiffel Paris, résidence installée dans un immeuble du 19ème siècle incarne parfaitement l'art de vivre à la française et la féérie de Paris. PS : Nous sommes une entreprise handi-friendly ! Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde. Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau. Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves ! Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur. Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !