Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive
Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.
Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités
Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !
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VGRF Grand Ouest recherche son/sa futur.e Chef.fe des ventes.
Le chef des ventes assure la responsabilité de l'activité commerciale dans toutes ses dimensions (commercialisation des véhicules, produits et services, reprise des véhicules d'occasion), et encadre le ou les équipe(s) chargée(s) de la réalisation de cette activité. Il est force de proposition dans le but de développer l'activité commerciale.
Vos missions : - Animation de ou des équipe(s) de collaborateurs,
Répartition géographique des zones de vente aux conseillers commerciaux,
Coordination du traitement multicanal des demandes,
Définition, suivi et optimisation des objectifs de vente assignés aux conseillers,
Appui aux conseillers commerciaux dans leur activité de vente,
Encadrement des collaborateurs : participation au recrutement / à la définition et au suivi du plan de développement des compétences / aux modalités de rémunération / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée / au mentorat, etc.
Supervision des agents et réparateurs présents sur le secteur d'activité,
Identification et mise en place des démarches de conduite du changement (accompagnement des collaborateurs aux évolutions économiques, technologiques, sociétales, .).
Définition et encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives à la commercialisation des véhicules, produits et services périphériques dans le respect du parcours client,
Gestion et suivi de la base de données clients/prospects et des process du management de la relation client,
Élaboration et animation de la politique de reprise des véhicules d'occasion (estimation, valorisation et négociation),
Coordination des relations interservices dans une perspective d'amélioration du fonctionnement de l'activité commerciale et de la satisfaction clients,
Pilotage et suivi de l'activité : analyse et actualisation des tableaux de bord d'activité (indicateurs de qualité et économiques),
Définition, suivi, animation du plan d'actions commerciales et mises en œuvre d'actions correctives,
Pilotage de la gestion des stocks de véhicules (définition de la politique de réapprovisionnement, réajustement en fonction de l'historique des ventes et de la rotation des stocks, pilotage des inventaires, .),
Élaboration du budget annuel du service / suivi du budget,
Négociation des conditions d'achat auprès de fournisseurs des produits et services liés aux véhicules,
Traitement des réclamations / gestion des litiges,
Élaboration, pilotage, et suivi des démarches qualité dont il est le garant, dans une visée de satisfaction clients.
Le chef des ventes s'assure également du respect de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente de véhicules, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène, sécurité et environnement.
Vos atouts pour réussir à ce poste : - Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
Vous avez de l'expérience dans la vente de véhicules et l'animation d'équipe
On dit de vous que vous avez le sens du travail en équipe, la capacité à fédérer et l'âme d'un challenger ?
Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre. De nombreux avantages
Mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services, Possibilité de Véhicule De Location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit, Réductions tarifaires sur l'achat de véhicules neufs ou d'occasion, sur l'achat de pièce de rechange et sur les prestations atelier, Aide au logement, Participation.
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