Distributeur BMW et MINI depuis 1968, Pautric est une entreprise locale solidement implantée sur l'Ille-et-Vilaine (Rennes et St Malo) et en Mayenne depuis 2023 (Laval) avec des valeurs fortes de proximité, de transparence et d’expertise.
En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnel.
Nous sommes à la recherche d’un conseiller service (H/F) automobile sur notre site de Laval en CDI.
Vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients et veillez à satisfaire les demandes qui sont formulées.
A ce titre vous :
* Assurez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi : avancement des travaux, établissement des devis, gestion des garanties),
* Réalisez les activités déclenchant le processus de maintenance,
* Assurez la gestion des véhicules de prêt,
* Effectuez la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques,
* En bon commerçant(e) de l'après-vente, vous savez également mettre en œuvre les actions promotionnelles.
* Idéalement issu(e) d'une formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent ou formation commerciale avec des connaissances techniques de base.
* Vous avez le sens du commerce, êtes rigoureux (se) et soucieux (se) de la qualité de service rendu à vos clients.
* Vous êtes organisé(e) et avez une autorité naturelle renforcée par une expérience réussie dans ce métier (en concession ou centre auto).
o La maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, outils informatiques constructeurs) serait un plus.
o Permis B obligatoire.
Avantages
* Participation au Résultat
* Mutuelle pris en charge à 100 % par l'employeur
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