Technicien d'exploitation informatique h/f

Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez on vous en dit plus En tant que Technicien(ne) support / exploitation informatique, voici les missions que nous souhaitons vous confier : Gestion des incidents : Identification, analyse technique avancée et résolution des incidents, y compris ceux à forte visibilité. Gestion des demandes de service : Traitement et résolution des demandes de service avec une communication rapide et précise avec les utilisateurs. Gestion des problèmes : Participation à l'analyse des causes profondes des problèmes. Surveillance/Observabilité : Utilisation des outils de surveillance pour anticiper les problèmes et optimiser la prestation de services. Amélioration continue : Contribution active à l'amélioration continue des applications, proposition et mise en œuvre d'améliorations. Gestion des connaissances : Partage des connaissances acquises. Communication : Fourniture d'une communication précise et efficace. Opérabilité : Assurer la transition de la conception à l'exécution en collaboration avec les équipes de support des entités Michelin. Et si on parlait de vous ? De formation informatique Bac3 ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience similaire réussie. Compétences techniques / outils à maîtriser : Administration Linux et Windows Connaissance d'ITIL et de l'agilité Outils de monitoring et d’observabilité Troubleshooting et résolution de problèmes Connaissance des bases de données (Oracle, Postgres) Compétences comportementales : Esprit d'équipe Adaptabilité Une forte orientation progrès continu Curiosité Mode Hybride ( 2 jours de Télétravail) Rémunération attractive selon profil Anglais courant Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !