Chef / cheffe de réception en hôtellerie

Offre n° 196YKYY


Assistant / Assistante Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Magnifique hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) assistant(e) chef de réception passionné(e) par lhôtellerie de luxe, afin de soutenir léquipe dans la gestion quotidienne de la réception. Lobjectif est doffrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante, avec un service haut de gamme et une ambiance élégante.


Missions principales :

* Assister le chef de réception dans laccueil et le départ des clients
* Participer à la gestion des check-in / check-out
* Répondre aux demandes des clients (conciergerie, informations, réservations)
* Gérer les appels téléphoniques et les emails
* Mettre à jour les réservations sur le logiciel de gestion (PMS)
* Participer à la gestion des encaissements et de la facturation
* Assurer la qualité de service et la satisfaction client
* Collaborer avec les autres services de lhôtel (housekeeping, maintenance, direction)


Profil recherché :

* Expérience souhaitée en réception ou service client (hôtellerie ou secteur proche, minimum 12 mois)
* Excellente présentation, sens de laccueil et du service
* Maîtrise du français et de langlais à loral comme à lécrit
* Connaissance dun PMS hôtelier (idéalement Opera ou équivalent) est un plus
* Bonne gestion du stress, esprit déquipe, polyvalence et autonomie
* Sens de la discrétion, rigueur et ponctualité


Conditions :

* Type de contrat : CDI
* Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
* Salaire brut mensuel : de 2500 à 2800 Euros sur 12 mois
* Avantages : Complémentaire santé
* Déplacements : Jamais


Informations complémentaires :

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur dactivité : Autres enseignements


Employeur :

1 ou 2 salariés

AUTOFORMATION est un organisme de formation


J-18808-Ljbffr