Le poste de Responsable Service Client H/F Directement rattaché au Directeur d'Usine, le Responsable Service Client occupe un poste clé dans l'organisation de la structure. À ce titre, il aura pour principales missions : * Manager une équipe de 15 collaborateurs (Service clients et SAV), * Assurer le lien entre les différents services (production, logistique, finance), * Veiller à une qualité de service élevée, * Proposer et participer à la mise en place de projets d'amélioration continue du service, * Accompagner les collaborateurs de son service : formation, montée en compétence. N/C Le profil recherché Pour ce poste, notre candidat idéal aura le profil suivant : Expérience 7 ans minimum en management d'équipe Service Client, Appétence pour le domaine industriel, Excellent communicant, Capacité à prendre des décisions, Prise de hauteur, Force de proposition, Maîtrise d'un CRM. L'entreprise Industriel majeur français du secteur de la Construction/BTP. Découvrez l’entreprise Michael Page
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