Grand Est Automobiles recherche pour sa concession Peugeot Mulhouse (Illzach) un(e) standardiste.
Vos missions :
* Accueil téléphonique des clients tout en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe.
* Réception et identification des appels
* Traitement des e-mails
* Identifier, gérer les problèmes et les insatisfactions grâce aux reporting et aux statistiques
* Orientation vers la personne ou la structure recherchée
* Prise de rendez-vous
Compétences exigées :
* Avoir une excellente élocution
* Avoir un bon niveau d'écrit
* Être souriant(e)
* Être disponible, réactif avec une forte capacité d'écoute
* Savoir s'adapter aux différents profils de clientèle
* Maîtriser les outils informatiques (Word, Outlook.)
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.
Rémunération définie en fonction du profil et de l'expérience.
Type d'emploi : CDI
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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