Description du poste
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
⚡ Votre futur métier :
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin, et à distance. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance. Cependant l'encaissement reste votre activité principale.
⭐Votre profil :
Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
* Les gens remarquent votre facilité de communication,
* Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
* Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, ce qui fait de vous quelqu'un de rigoureux
* Une expérience dans la relation client et l'encaissement sera évidemment appréciée.
✨Comment réussir sur ce poste :
* En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
* En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir !
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
🥇 Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1925 € mensuels bruts, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise
Au bout de 3 mois d'ancienneté
-Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
-Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
📋Cadre et conditions de travail
CDD à pourvoir rapidement avec une disponibilité au minimumjusqu'à fin septembre
Jours de travail du lundi au samedi (possibilité de travailler le dimanche sur la base du volontariat avec rémunération à +150%), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15.
Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !
Postuler
Découvrir l'expérience Leroy MelinEn savoir plus sur le domaineEn savoir plus sur le métier
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.