Tu as le sens du contact et tu sais garder ton sang-froid au téléphone ? Rejoins notre service maintenance et deviens le premier maillon clé entre nos clients et nos techniciens !
Nous recrutons un(e) assistant(e) technique pour intégrer notre service technique et gérer la hotline
Vos missions principales :
- Réceptionner et filtrer l'ensemble des appels entrants du service maintenance.
- Évaluer le degré d'urgence et orienter les demandes vers le bon interlocuteur.
- Assurer la traçabilité des appels via le logiciel de gestion dédié.
- Transmettre aux techniciens toutes les informations nécessaires pour un suivi optimal.
- Garantir un accueil téléphonique de qualité, dans un contexte technique.
Profil recherché :
- Idéalement, une première expérience sur une plateforme téléphonique technique (ex : EDF, Véolia, service maintenance...).
- Aisance relationnelle, capacité d'écoute et réactivité.
- Rigueur, sens de l'organisation et maîtrise des outils informatiques.
- Goût pour le travail en équipe et sens du service client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 11,88€à13,00€par heure
Nombre d'heures: 35 par semaine
Avantages:
* Intéressement et participation
Langue:
* Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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