Technicien support de proximité h/f

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe lié à un nouveau marché public, nous recrutons nos futur(e)s Technicien(ne)s Support de Proximité pour intervenir auprès de nos utilisateurs sur différents sites.Vous accompagnerez les collaborateurs au quotidien afin de garantir la continuité de service et la qualité de leur environnement numérique.Vous évoluerez dans un environnement technique varié et travaillerez en collaboration avec les équipes IT pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique.Vos missions principales :Support et assistance aux utilisateurs
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs
- Assurer le support de proximité sur les postes de travail et périphériques
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques

Maintien en condition opérationnelle du parc
- Assurer la maintenance des postes de travail et équipements informatiques
- Installer et configurer les postes de travail
- Participer aux opérations de renouvellement et de remplacement du matériel
- Réaliser les déménagements et installations de postes
- Participer aux déploiements de nouveaux matériels ou solutions logicielles

Gestion du parc informatique
- Mettre à jour les outils de gestion de parc et ITSM
- Participer aux inventaires du parc informatique
- Suivre et tracer les interventions