Chargé(e) d'accueil o79 (h/f) contrat d'apprentissage

Ta mission ? Être le premier visage (et le plus souriant !) que nos membres et visiteurs rencontrent.
Tes missions (si tu les acceptes) :
Sous la responsabilité de la directrice et en lien avec la coordinatrice, tu seras le garant de l'ambiance et de la qualité de service du lieu.
- L'art de l'accueil : Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux.
- Ambassadeur du lieu : Présenter le o79, ses services et son écosystème aux nouveaux arrivants.
- Hospitalité & Lien social : Être à l'écoute des besoins des usagers, faciliter les rencontres et encourager le partage d'expériences au sein de la communauté.
- Gestion & Logistique : Gérer les réservations, la facturation et les encaissements. Veiller à ce que les salles soient toujours prêtes et impeccables (mise en place, stocks, propreté).
- Développement : Identifier les nouvelles tendances et proposer des pistes pour faire évoluer le projet.

Ton profil :
- Formation : Tu viens d'une école d'hôtellerie, du tourisme ou d'une formation axée sur la qualité de l'accueil et du service client.
- Soft skills : Tu es dynamique, ouvert(e) et tu possèdes un excellent sens du relationnel.
- Expériences : Tes voyages ou tes expériences diverses passées sont un vrai plus ! Nous apprécions la curiosité et l'ouverture d'esprit.

Tes valeurs : Tu es sensible à l'univers des tiers-lieux, de l'économie sociale et du milieu associatif.
Autonomie : Tu es capable de gérer plusieurs tâches tout en restant organisé(e). un vrai couteau suisse ?

Pourquoi nous rejoindre ?
Horaires : le lieu est ouvert de 8h30 à 18h, avec une organisation des temps de travail en équipe sur une base de 35h hebdomadaires.
Rémunération : Selon les barèmes légaux en vigueur pour l'alternance.
Avantages : Des tickets restaurant d'une valeur de 8€ (pris en charge à 50% par nous).

Cadre : Une équipe engagée et un projet inspirant en plein centre-ville.
Prêt(e) à tenter l'aventure ?