Conseiller·ère assurances et services f/h h/f

Missions

Chez LCL, aller de l'avant, cest apporter l'excellence relationnelle à nos clients patrimoniaux

Vous évoluez au sein de LCL Banque Privée, lune des premières banques privées en France, reconnue pour son expertise en gestion de patrimoine depuis 1952.

Avec plusde 200.000 clients et 800 collaborateurs répartisdans toute la France au sein depôles dédiés,LCL Banque Privéepropose un accompagnementpersonnaliséà une clientèle dont le montant desavoirs nécessite une expertise spécifique enstructuration, développement etgestionde patrimoine.

LCL Banque Privéese positionne commelepartenairede confiance privilégiédes dirigeant·es dentreprise, des entrepreneur·neuses et des professions libérales.

En tant que Conseiller·ère Assurances et Services, vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en travaillant en lien étroit avec les Banquiers Privés pour accompagner les clients LCL Banque Privée dans la gestion de leur patrimoine.Vous êtes un·e véritable expert·esur les sujets liés à la Banque au Quotidien et lAssurance.

Vos missions principales :

1. Être en appui des Banquiers Privés pour assurer une promesse relationnelle optimale au quotidien.
2. Développer la satisfaction par lexcellence de la relation client, en étant garant de laccueil de notre clientèle haut de gamme.
3. Contribuer à la consolidation de la relationclientet à la création de valeur via léquipement etleconseil sur les volets BAQ et Assurance.
4. Être ambassadeur des outils digitaux auprès des clients pour promouvoir les produits et services dématérialisés.
5. Agir dans le respect de la conformité, du risque et participer à la mise à jour des dossiers clients (KYC).

Votre futur environnement :

Rattaché·e au Responsable Assurances et Services, vous travaillez quotidiennement aux côtés avec un Pôle BP et à ce titre, vous serez amené·e à échanger régulièrement avec le Responsable du Pôle BP.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus quun poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Compléments

Nos avantages:

6. Package global de rémunération attractif: une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi quun accès au Plan dépargne Groupe, des primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise et un abondement
7. Congés supplémentairesrelatifs à la convention collective bancaire
8. Tarifs préférentiels bancairesetavantages CSE
9. Jusqu'à 33 jours detélétravailpar an
10. Un accès au Pass LCL (worklife): aide frais de crèche et de garde, titres-restaurant, aide à léquipement télétravail
11. Couverture santéetprévoyance avec garanties étendues
12. Forfait et avantages pratiques «mobilité durable» pour les velotafeurs

Notre processus de recrutement:

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :

13. Passation duquestionnaire Assessfirst
14. Premier échange téléphonique avec unrecruteur (RH)
15. Entretien avec unrecruteur (RH)
16. Entretien avec unmanager métier

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Idéalement avec une spécialisation banque, assurances ou commerciale.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Une expérience de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère ou de Conseiller·ère Assurances est un plus.

Compétences recherchées

17. Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation de qualité avec la clientèle haut de gamme.
18. Sens commercial et esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.
19. Analyse et sens critique : vous évaluez avec discernement la situation de vos clients pour proposer des solutions pertinentes.
20. Sens du collectif : fort de votre esprit déquipe vous contribuez activement à la réussite collective.
21. Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.
22. Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.