Nous sommes à la recherche d'un contrat CDD en alternance de 12 mois renouvelable. Débutant(e) accepté(e
Poste polyvalent à responsabilité.
Vous serez responsable de la réception et/ou du service petit déjeuner.
Les taches demandées sont les suivantes: accueil des clients, explications sur l'hôtel, encaissement
Les horaires : 06h30 11h00 ou 16h00 21h00 (semaine et week end)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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