Chargé de support technique marketing - unica- (f/h)

Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. Date de début de diffusion 24/11/2025 Métier Marketing - Chargé de domaine marketing (F/H) Intitulé du poste Chargé de support technique marketing - UNICA- (F/H) Salaire brut annuel (visible sur le site carrière) 42-45k€ selon profil Type de Contrat CDI Temps de travail Temps plein Date limite pour postuler 15/12/2025 Date de prise de fonction (souhaitée) 05/01/2026 Description des missions Au sein de la Direction Marketing Digital et Relation Client et plus particulièrement de l'entité Solution métiers marketings et données clients, vous serez chargé de domaine marketing produit NEMO (UNICA) et vous chercherez en permanence à maximiser la valeur métier pour les utilisateurs. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : - Assurer l'assistance technique de l'équipe NEMO Accompagner l'équipe NEMO sur les demandes liées à la base de données Oracle et sur le fonctionnement des différents modules Unica. - Etude technique et expression des besoins Contribuer aux recueils des besoins utilisateurs sur la solution ainsi que sur l'évolution de la base Marketing. - Contribuer à la mise en œuvre de campagnes et nouveaux programmes relationnels Participer au brief de conception des nouvelles campagnes Participer à la conception de la campagne ou du programme. Supervision de la bonne première exécution. - Assistance utilisateur Apporter une assistance de premier niveau aux utilisateurs - Réalisations d'aide à l'utilisation au sein du progiciel Le progiciel permet de mettre à disposition des utilisateurs finaux des modèles, des segments clients précalculés, des rapports statistiques, qui facilitent et accélèrent l'utilisation du progiciel. - Supervision de la bonne exécution des campagnes et programmes La solution permet de mettre au point des campagnes récurrentes et automatiques. Le fonctionnement peut s'apprécier à la fois d'un point de vue technique mais aussi sous l'angle de la performance marketing (taux d'ouverture des emails, taux de souscription par exemple). Des états de supervision sont à disposition pour réaliser cette mission. - Surveillance de la bonne tenue des référentiels S'assurer du respect des règles de nommage et de stockage des objets créés et partagés par les utilisateurs : projets de campagnes, catalogue des offres… - Gestion des anomalies En cas d'anomalie de fonctionnement détectée par les utilisateurs ou les administrateurs eux-mêmes : vérifier qu'il s'agit bien d'une anomalie, l'analyser et la décrire, l'enregistrer et suivre sa bonne résolution en contact avec la DDSIG et HCL. Description du profil recherché - Bac 5 en marketing ou informatique (ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise) - Une expérience significative dans la gestion de campagne marketing est indispensable - La connaissance d'un outil de gestion de campagne est requise idéalement la solution UNICA - Très bonne maîtrise du SGBD Oracle, connaissance du SGBD Hive, très bonne maîtrise des langages SQL et PLSQL - Bonne maîtrise de la modélisation des données - Connaissance des données d'assurance - Bonne maîtrise de la démarche Agile SAFE Vous êtes reconnu(e) pour : - votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre rigueur, - votre capacité à anticiper, à proposer des solutions innovantes, - votre esprit d'analyse et de synthèse, - vos aptitudes rédactionnelles, - vos qualités relationnelles notamment dans l'animation de groupes de travail - votre aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux contraintes du service. Entité de recrutement Macif Localisation du poste France, Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79) Lieu NIORT Nombre de postes à pourvoir 1 Bloc personnalisable n°3 Télétravail Oui