Au sein de l'agence conseil retraite de Nice, vous assurez l'accueil multicanal(physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et desfuturs retraité(e)s.
Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution deleur dossier :
• Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraitecomplémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leurdemande.
• Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité desinformations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers(relances individuelles, transfert aux services concernés...).
• Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérationsliées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers,réception des appels...).
• En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.
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