Votre rôle
Prêt(e) à devenir le maestro des recherches Orange ? Rejoignez-nous pour orchestrer la meilleure expérience utilisateur !
Vos missions quotidiennes
* Assurer la surveillance et l’ajustement de la pertinence des moteurs de recherche Orange.fr web et app, Orange Pro et Orange TV, en vous appuyant sur les tableaux de bord dédiés.
* Créer, modifier et supprimer les règles de gestion des requêtes avec la solution Algolia, ajouter ou retirer des synonymes, et mettre à jour les réponses éditoriales (URL, titre, descriptif, mots-clés déclencheurs) pour garantir une expérience utilisateur optimale.
* Traiter les demandes du Service Management Search des clients internes, notamment pour Orange Pro, en ajustant la pertinence des moteurs et en actualisant les contenus éditoriaux.
* Intervenir sur le moteur Orange TV pour assurer que les utilisateurs trouvent facilement les documents recherchés (films, séries, etc.) en réalisant les actions nécessaires dans Algolia.
* Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectés afin qu’ils soient rapidement pris en charge par les équipes techniques
Vos missions ponctuelles
* Participer activement à des projets d’amélioration continue des moteurs de recherche, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et éditoriales pour optimiser l’expérience utilisateur.
* Contribuer à la mise en place et à l’analyse de tests utilisateurs afin d’évaluer et d’améliorer la pertinence des résultats de recherche.
* Explorer et proposer des pistes innovantes pour l’intégration future de l’intelligence artificielle dans les moteurs de recherche, participant ainsi à la transformation digitale d’Orange.
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