Event manager h/f

Descriptif du poste

The Jangle Hotel recherche son/sa Event Manager pour compléter son équipe !

Vous aurez pour mission de piloter, développer et coordonner l’ensemble des événements internes de l’hôtel (séminaires, réunions, conférences, événements corporate, groupes loisirs, privatisations), depuis la signature du devis par l’équipe commerciale jusqu’au suivi post-événement, en garantissant une expérience client fluide, premium et adaptée aux contraintes d’un hôtel d’aéroport.

Vos missions principales s'articulent autour de :

* Assurer la communication entre les services internes (F&B, cuisine, réception, housekeeping, technique).
* Planifier les événements (planning, optimisation des espaces...)
* Editer les feuilles de prestation pour chacun des évènements
* Collecter les informations nécessaires au bon déroulement de l’événement auprès du client
* Interlocuteur principal du client entre la signature de son événement et son arrivée sur place, et l’intermédiaire entre les équipes opérationnelles et le client avant son arrivée.
* Être présent physiquement sur les évènements
* Animer la réunion commerciale de présentation des dossiers
* Accompagner le client du brief initial jusqu’au bilan final.
* Organiser et conduire les visites de repérage et réunions préparatoires.
* Être le point de contact principal avant, pendant et après l’événement.
* Mesurer la satisfaction client et fidéliser la clientèle MICE.
* Assurer le suivi facturation, relances et clôtures d’événements.
* Identifier les leviers de chiffres d’affaires additionnels
* Accompagner la coordinatrice hébergement dans la planification et la gestion des tâches
* Suivre les dossiers gérés par votre collègues
* Gérer le temps de travail de son équipe (planning)
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Profil recherché

PROFIL

Compétences techniques

* Maîtrise de la vente MICE & de la gestion d’événements.
* Excellente organisation et gestion du stress.
* Maîtrise du Pack Office et outils PMS/CRM (Protel, Opera, Delphi ou équivalent).
* Maîtrise de l’anglais.
* Connaissance du marché hôtelier aéroportuaire (un plus).

Savoir être

* Sens du service et de l’hospitalité.
* Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes internes.
* Rigueur, autonomie et proactivité.
* Excellente communication orale et écrite.
* Capacité à gérer plusieurs projets en simultané.

EXPERIENCE :

* Formation : Etude dans l’Hôtellerie ou commerciale (type BTS), licence.
* Expérience: 2 ans dans un service commerciale (secteur de l’hôtellerie, Evènementiel ou coordination banquet)

CONDITIONS DU POSTE :

* Poste basé sur site – disponibilité en horaires flexibles selon événements.
* Possibilité de télétravail en fonction de l’activité
* PC + Téléphone
* Rémunération selon profil + variable selon critères
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