DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing & Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente VO.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités VN, VO et APV. Au sein du service Chiffrage de notre Département EXPERTISE, nous recherchons un/e Chargé/e Back Office Technique H/F afin de rejoindre notre équipe basé/e au Plessis-Robinson (92).
Votre rôle ?
En tant que maillon essentiel de la chaine Remarketing automobile (processus de restitution de flottes et re commercialisation des véhicules), vous assurez la saisie et la valorisation des devis de remise en état des véhicules en LCD et LLD selon les constats établis par les Techniciens évaluateurs dans des logiciels internes suite à leur évaluation (expertise). Ainsi, vous participerez à l'atteinte des objectifs du service en charge de la recherche de prix des pièces, de la saisie des dossiers de remise en état des véhicules et de l'export de ces dossiers vers les clients.
Vos missions ?
- Préparer les estimations avant traitement (recherche de prix, de temps de main d'oeuvre, etc.)
- Réceptionner et saisir les dossiers de remise en état réalisés par les Techniciens évaluateurs
- Assurer la gestion des relevés d'avaries en anomalies et des devis bloqués
- Contrôler et éditer des états et des statistiques divers
Vous êtes régulièrement en contact avec les Techniciens évaluateurs sur le terrain et les entreprises de location. La compréhension de leurs enjeux, la réactivité et l'adaptabilité sont essentielles pour votre réussite à ce poste.
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