Responsable de la relation client

Élu Responsable de la Relation Client H/F

Nous recherchons un élu responsable de la relation client pour rejoindre notre département Service.

Ce poste est à pourvoir en CDI, temps plein (39 heures/semaine), avec un salaire variable selon le profil et l'expérience du candidat. Nous proposons également une mutuelle et des tickets restaurant.


Le rôle

* Assister les Conseillers Clients dans la gestion des clients finals,
* Accueillir et conseiller les clients,
* Ouvrir les ordres de réparation,
* Vérifier la conformité des travaux avec l'ordre de réparation initial,
* Réaliser des activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage,
* Participer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,
* Promouvoir l'entreprise et ses services.


Compétences requises

Nous recherchons un candidat autonome, rigoureux et dynamique. L'organisation et la réactivité seront ses meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.

Expérience significative dans le domaine du secrétariat est exigée.

Salaire variable selon le profil et l'expérience + Mutuelle et Tickets Restaurant.


Vos avantages

Vous aurez l'occasion de rejoindre une entreprise engagée qui étudie toutes les candidatures sans distinction.

PLD Automobile vous propose un environnement de travail dynamique et varié où vous pouvez développer vos compétences et votre expérience professionnelle.

Nous sommes partisans d'une diversité culturelle et sociale au sein de notre entreprise. Toutes les candidatures sont donc bienvenues, quel que soit leur handicap ou leur situation professionnelle actuelle.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur ce poste ou pour envoyer votre CV et lettres de motivation.