RESPONSABILITÉS :
En lien avec la direction et les pilotes de processus, vous serez en charge de poursuivre et d'accompagner de développement de la démarche qualité de l'école, son amélioration continue, et faire vivre le système de management de la qualité.
• Animer, accompagner et former les parties prenantes sur la démarche qualité à l'école et l'amélioration continue,
• Mettre à jour la cartographie des processus si nécessaire,
• Vérifier et mettre à jour si nécessaire les actions et étapes de chaque processus avec les pilotes de processus
• Vérifier la pertinence des indicateurs en place
• Organiser des revues de processus afin de vérifier la conformité de l'école à son système de management de la qualité,
• Analyser les recommandations issues des audits Cti, accompagner la mise en place des actions correctives en travaillant avec les acteurs concernés dans le cadre de l'amélioration continue,
• Participer aux réunions Qualité du réseau national Polytech,
• Accompagner les services dans définition et la rédaction de leurs procédures,
• Vérifier la mise à jour de la GED (Gestion Électronique des Documents) dédié au SMQ de l'école et accompagner sa diffusion auprès des équipes
• Contraintes particulières :
• Respect du calendrier institutionnel de l'école Polytech Tours et de celui des audits Cti
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoir :
- Connaissance du système de management de la qualité de l'école
- Connaissance environnement professionnel du domaine d'activité
- Gestion de projet
- Connaissance des référentiels et des normes
- Techniques d'analyse des processus
- Techniques d'audit
Savoir-faire :
- Animer une réunion
- Communiquer
- Conduire un projet, une démarche
- Conseiller une personne, un groupe
- Modéliser un processus, une procédure
- Faire une revue de processus
- Rendre compte
- Bonne capacité rédactionnelle
Savoir-être :
- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Savoir rendre compte de son activité auprès des interlocuteurs responsables
- Savoir respecter les procédures et les délais
- Sens des relations humaines, aptitude au dialogue, qualité d'écoute
- Sens de travail en équipe, polyvalence et capacité d'adaptation
- Esprit d'initiative et autonomie, conscience professionnelle
Informations complémentaires :
Poste ouvert aux : contrats en apprentissage
(Toute candidature doit comporter un cv sans photo et une lettre de motivation ainsi que le devis et/ou programme de votre organisme de formation le cas échéant)
Catégorie : Apprentie ou apprenti
Niveau du diplôme préparé: But 3 - Master
Durée du contrat : 12 - 24 mois selon profil
Rémunération : Décret 2018-1347 du 28 décembre 2018
Date limite de candidature : 10/04/2026
Prise de fonction : 01/09/2026
Contact pour tout renseignement sur le poste : (Toute candidature envoyée directement à cette adresse ne sera pas prise en compte). Adresse mail : fabrice.normand[at]univ-tours.fr
Téléphone : 024 736 1403
Ce poste, comme tous les postes de l'université de Tours est ouvert aux candidats en situation de handicap.
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