Agent accueil standard (h/f)

Description du poste


Vos missions

L’agent accueil standard se situe à l’entrée de l’hôpital et accueille la totalité des personnes se présentant à l’accueil de l’hôpital. Il ou elle les oriente selon leurs demandes et besoins et transmets les informations nécessaires à certaines visites. Il ou elle se doit également de s’assurer que sa présence soit visible et que les patients ne s’égarent pas à l’entrée de l’hôpital.

* Assurer la présence à l’accueil de l’hôpital
* Accueillir, orienter et renseigner les personnes se présentant
* Assister les Patients à l’usage des bornes d’enregistrements
* Gérer le transport en taxi pour les patients pris en charges
* Assurer la propreté et le rangement du bureau d’accueil
* Accueillir et transférer les appels reçus par le standard

Qualifications


Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.

Votre profil

* Bonne élocution verbale et écrite
* Bon relationnel face au public
* Respect du code vestimentaire et des consignes
* Bienveillance, élégance, courtoisie, politesse et contrôle de soi
* Bonne résistance au flux et au stress
* Sens de l’organisation et Rigueur
* Sens de l’accueil et de l’Empathie

Outils :

* Maîtrise des outils informatiques, Téléphoniques et du Pack Office
* Maîtrise des logiciels hospitaliers (DX Care, Dx Planing, Dx billing)

Compétences métiers

* Gestion du dossier patient
* Informatique
* Orientation des personnes


Informations supplémentaires


Nous proposons une rémunération attractive et valorisante, comprenant un salaire fixe évolutif en fonction de vos compétences, des majorations à 150 % pour les journées et nuits supplémentaires, ainsi que des primes sur objectifs selon votre statut. Vous bénéficiez également d’une mutuelle avantageuse, du remboursement de 75% de vos frais de transport et d’un parking réservé aux salariés.

Nous veillons à garantir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, avec un nombre de congés allant de 7 et 9 semaines selon votre statut, une annualisation du temps de travail pour plus de flexibilité, un restaurant d’entreprise, des paniers repas, ainsi que l’accès à une crèche et à un logement sous conditions.

Nous offrons de réelles perspectives d’évolution, grâce à un parcours d’intégration personnalisé, des formations continues via notre campus formation santé, et un accompagnement individualisé par tutorat pour favoriser la montée en compétences.

Notre établissement s’engage activement dans une démarche environnementale responsable, en intégrant des pratiques écoresponsables dans les soins et les services, et en soutenant des actions RSE portées par notre Fondation.

Enfin, vous profitez des avantages d’un CSE dynamique, avec des chèques vacances, des cadeaux et des séjours à prix réduit tout au long de l’année.