Job Description
Nature et périmètre des responsabilités exercées :
Le Service Planning Manager pilote la prise en compte des demandes de Services de la part des clients & partenaires de Flexis
Activités significatives :
* Organiser la relation régulière avec les partenaires et clients concernés
* Recueillir les besoins des partenaires et clients concernés. Le cas échéant, participer aux ateliers de co-création avec les équipes opérationnelles des clients.
* Prioriser les demandes et proposer des synergies entre les demandes
* Proposer une planification des réponses aux besoins, en tenant compte des capacités de développement de Flexis et de ses sous-traitants
Autonomie et latitude d’action :
Le Service Planning Manager organise la relation régulière avec les clients et partenaires concernés.
Il applique les outils standards et processus de l’équipe Services & Solution.
Relations de travail internes :
Le Service Planning Manager reporte au Services Product Owner.
Il est en contact avec les équipes de développement pour assurer la meilleure cohérence de ses propositions.
Relations de travail externes :
Le Service Planning Manager est l’interface des clients/partenaires concernés.
Qualifications
Compétences requises à la tenue de l’emploi :
* Capacité d’écoute et de synthèse
* Sens du compromis
* Maitrise de l’Anglais, écrit, lu, parlé
Compétences métiers :
* Maitrise des processus de développement des solutions IS/IT
* Connaissance de l’écosystème des services, en particulier services data
* Notions sur le processus de développement véhicule (HW/SW)
Savoir-être et compétences relationnelles :
* Ouverture d’esprit
* Capacité à créer une relation de confiance
* Gout pour le travail en équipe
Additional Information
Ce que nous offrons
* Un salaire et des avantages compétitifs.
* L'opportunité de travailler dans un environnement start-up dynamique et en pleine croissance.
* Des opportunités de développement de carrière et de croissance.
* Une culture d'entreprise collaborative et inclusive.
* La possibilité d'avoir un impact significatif sur l'avenir de la logistique urbaine et du développement durable.
Vous êtes une personne motivée et orientée vers les résultats, passionnée par la satisfaction du client et la qualité du service ?
Vous aimez le défi entrepreneurial que représente la mise en place d'une nouvelle expérience client à partir d'un canevas vierge ?
Nous voulons vous entendre !
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