Vous êtes à l’aise pour gérer des appels entrants tout en identifiant des opportunités commerciales ? Vous savez traiter une demande rapidement et rebondir dans le même échange pour proposer autre chose ? Vous cherchez un poste rythmé, où il faut rester constant du matin au soir ? Alors ce poste mérite probablement votre attention.
Le poste
Vous rejoignez une structure spécialisée dans les solutions de protection et d’assurance, avec une activité centrée à la fois sur l’accompagnement des adhérents et le développement commercial. Plusieurs postes sont ouverts. Selon votre profil, vous interviendrez soit sur une clientèle de particuliers, soit sur une clientèle de travailleurs non salariés et petites structures. Dans les deux cas, le rôle est clair : un poste commercial sédentaire, basé sur des appels entrants, avec une vraie attente de développement dans chaque échange.
Ce que vous ferez concrètement
Votre quotidien repose sur un volume d’activité soutenu, avec en moyenne 35 à 40 appels par jour. Chaque appel démarre par une demande précise. Votre rôle est d’y répondre, mais surtout d’aller plus loin. Concrètement, vous devez être capable de :
* comprendre rapidement la situation
* apporter une réponse claire
* identifier une opportunité et proposer une solution complémentaire
L’équilibre est réel : environ 50 % gestion, 50 % développement. Selon votre positionnement, vous travaillez sur un flux majoritairement entrant ou avec une part d’appels sortants. Les solutions proposées couvrent la santé, la prévoyance, les garanties de la vie, les obsèques, le capital décès ou la protection juridique.
Ce que vous y trouverez
Un poste exigeant, basé sur la régularité et l’endurance. Les objectifs sont clairs, le rythme est constant, et la capacité à transformer un échange en opportunité est centrale. Vous bénéficiez d’une formation structurée d’environ 2,5 mois pour monter en compétence. L’environnement est solide, avec des conditions de travail qui permettent de s’inscrire dans la durée. Des évolutions sont possibles vers d’autres portefeuilles, des fonctions terrain ou du management.
Le cadre de travail
Vous travaillez dans un environnement organisé autour de l’activité téléphonique, avec des objectifs individuels et un fonctionnement collectif. Le poste est 100 % sur site au démarrage, avec une prise de poste à 8h30. Le cadre est structuré, avec un pilotage par l’activité et les résultats.
Conditions proposées
CDD avec un fixe complété par un variable et un dispositif d’intéressement. Organisation du lundi au vendredi avec horaires flexibles, et possibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine après six mois. 22,5 jours de RTT, carte déjeuner prise en charge à 60 %, avantages CSE, forfait mobilité durable et contrat collectif santé et prévoyance. Dispositifs d’épargne, formation structurée et possibilité d’engagement sur des actions solidaires.
Profil recherché
Vous avez une expérience en relation client ou en environnement commercial sédentaire. Vous savez gérer un volume d’échanges soutenu, comprendre rapidement une situation et proposer une solution adaptée. La capacité à rebondir commercialement et à tenir dans la durée fera la différence.
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